Отзыв на Galeria Rooms 3

Сильно разочарованы отелем. Они слишком красиво разрекламировали свои удобства, которых на самом деле нет. Во-первых, в номере очень холодно: не было отопления и не работал кондиционер на подогрев помещения. Во-вторых, нигде не написано, что все комнаты располагаются на первом этаже (для холодного времени года это существенно: ледяной пол и сквозняки). В-третьих, "видом на сад" из окон на самом деле оказался вид на пустырь, за которым железная дорога. В-четвертых, не так уж близко от центра города (как это заявлено на сайте). В-пятых, возникает проблема с самостоятельным заселением. Отель пытается навязать дополнительную услугу - встретить гостей на автомобиле. Если прилетаете на самолете, то это удобно. А если приезжаете на поезде, то в этом нет никакой необходимости: вокзал рядом. Отказываясь от трансфера, необходимо заранее сообщить точное время приезда и отъезда, потому что это аппартаменты и персонал сложно найти даже в днем.
И, наконец, очень неприятным сюрпризом была блокировка кредитной карты. Мы бронировали отель за три месяца и в тот же день у нас была заблокирована вся сумма. Я допускаю такую возможность в день заселения, или хотя бы за неделю. И то, имея большой опыт бронирования отелей через интернет, сталкнулась с блокировкой карты лишь один раз (списали 15% от общей стоимости за неделю до заселения - что вполне оправдано, поскольку это соответствовало сумме штрафа в случае незаезда). Но здесь заблокировали все 100% за неделю проживания за три месяца до заезда! При том, что бронь была по обычной цене отеля, не по "спец. предложению". Считем, что это полное безобразие.
Единственным плюсом отеля является его вежливый персонал. Но оттого не легче.