Отзыв на Cubo 4

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи в начале января.
При бронировании они очень оперативно отправляли электронные письма с передышкой.
Расположение отеля хорошее, но как турист я бы предпочел что-то большее в районе старого города.
Комната была хорошая и чистая; Однако у нас была проблема: мы были семьей из трех человек, а в ванной комнате было прозрачное стекло, которое нельзя было закрыть.
Так что для семьи это не очень удобно.
Мини-баром можно пользоваться бесплатно, там были напитки, печенье, шоколадные батончики.
Завтрак был по меню, а не шведский стол.
У них было меню, и вам нужно заказывать оттуда.
Завтрак был хорош, по крайней мере, при трехдневном пребывании, хотя обслуживание занимало много времени.
Однажды вечером мы также ужинали, воспользовавшись обслуживанием номеров, качество и количество были хорошими.
Теперь о проблемах, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания: утром после первой ночи в номере не было убрано и убрано, хотя ванная была.
Когда вечером я сообщила об этом на ресепшен, мне ответили, что «мы скажем уборщицам, чтобы они были осторожнее», и все, никаких извинений, ничего не было сделано, чтобы помочь в тот день.
Нас было трое (и с нас взяли соответствующую плату), но при регистрации нам предоставили только одну бутылку для мытья тела.
Итак, в первое утро, пока они убирали ванную, а не комнату, они не пополнили гель для душа.
После того, как я сделал запрос вечером, мне предоставили бутылку.
На следующее утро убрали ванную и комнату, но туалетные принадлежности не пополнились.
У нас кончился лосьон для тела, поэтому я держал бутылку открытой, чтобы экономка заметила, они просто закрыли бутылку и оставили ее там, без замены.
Вечером мне снова пришлось просить ресепшн предоставить.
Далее, когда я бронировал, мне сказали, что парковка будет стоить 15 евро за ночь, но при выезде с меня взяли 17 евро за ночь.
Когда я попытался указать, что мне сказали 15 евро, мне довольно строго ответили, что это 17 евро (из-за спешки я не смог показать ей документ с указанием 15 евро, но она даже не попросила любой такой документ/почта). Когда я написал им об этом по возвращении, они сообщили, что после моего бронирования тариф увеличился, и упустили возможность сообщить мне об этом; они также предложили вернуть дополнительную сумму; но, как указано выше, впечатление испортило обслуживание, а не деньги.
Их ответ на мое письмо был быстрым и вежливым.
В целом, обслуживание в отеле было очень неудовлетворительным и оставило очень неприятный привкус, учитывая, что мы платили довольно много.
Останусь ли я там снова?
Точно нет.