Отзыв на Austria Trend 4

номер хороший, чистый, кондиционер не холодный, ванная настороженно скользкая и нет нескользящих подушечек. моя жена принимает душ после 12-часового полета, и когда она зашла в ванну, она упала и повредила голову и колено.
Сообщаем персоналу отеля, что никто не ответил.
Единственный ответ от уборщицы, в каждой комнате должны были быть нескользящие подушечки.
У этого не было.
На следующее утро, когда я пришел на стойку регистрации, чтобы оплатить парковку, г-н Миха Новак хочет взять с меня дополнительную плату за 2 ночи проживания после того, как мое пребывание было оплачено заранее.
После нескольких минут объяснения г-ну Новаку, что мое пребывание оплачено и почему мне нужно снова взимать плату и сохранять мой CC в системе, он сказал, что всему, что я делаю, мы учимся у американцев.
Спасибо ребятам за такой сервис.
Обслуживание клиентов в отелях Америки определенно хорошее и ответственное.
Отель в Австрии хороший отель, плохое обслуживание клиентов и 0 за обслуживание клиентов.