Отели
Братиславы
Братиславы
- Всего (55) Перейти>>
Погода
в Братиславе
в Братиславе
-
Сегодня: 3 °С
Прогноз
Курорты
Словакии
Словакии
- Бардеевские Купеле
- Бойнице
- Братислава
- Вышне Ружбахи
- Доновалы
- Лучки
- Пьештяны
- Ружомберок
- Турчианске Теплице
- Ясна - Низкие Татры
Показать все курорты
Отзыв на Arcadia 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
1
1
Я хотел бы в основном прокомментировать обслуживание клиентов - поскольку я работал в этой области несколько лет, посетил более 150 разных стран и отелей, я всегда высоко оцениваю отличный сервис и даю некоторые комментарии по поводу того, что я считаю плохим обслуживанием. Я сделал 2 бронирования на 2 ночи (1 ночь в командировке, 1 ночь в частном порядке). Честно говоря, я хотел бы отметить, что в бронировании было указано, что оно не подлежит возврату. Насколько я понимаю, невозвратный вариант невозвратный. то же самое, что и неизменяемый. Я заболел и поэтому связался с отелем, можем ли мы перебронировать эту поездку. Они ответили, что это невозможно, поскольку наше бронирование не подлежит возврату. Я позвонил на ресепшн, и дама вежливо солгала, сказав, что забронировала. com взимает с них плату, если они изменят даты моего пребывания, и попросит меня напрямую связаться с отделом бронирования. Я позвонил в службу бронирования. com и леди объяснили мне, что они не взимают с отелей плату за такие изменения и что только отель должен решить, позволят ли они мне перебронировать мое пребывание или нет. Она позвонила в отель, пока я оставался на линии, и через некоторое время она сказала, что разговаривала напрямую с менеджером отеля, и она отказалась от перебронирования и предложила попросить мою страховую компанию вернуть деньги. Я очень разочарован таким подходом и нежеланием персонала отеля найти решение (я не запрашивал возврат средств, только перебронировал 1 ночь на другую дату и бесплатно отказался от проживания в отеле на другую ночь). Этот отель определенно не будет в списке для бронирования моего будущего пребывания в городе.
Автор: EvaD
Дата публикации: 13-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Arcadia
01.05.2024
Этот красивый отель расположен недалеко от Михайловских ворот и недалеко от железнодорожного вокзала, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей старого города Братиславы.
Красивый вестибюль, а бар-библиотека - хорошо оборудованное и удобное место, где можно выпить приветственный напиток
Подробнее
24.04.2024
Исторический отель в центре города, очень очаровательный. Сервис очень хороший, персонал дружелюбный.
Это не 4 звезды. Интерьер старый и очаровательный, кровать удобная. Мы выключили кондиционер и открыли окна, и это было здорово. На улице тихо, даже если он находится в центре исторического города.
Подробнее
22.04.2024
Потрясающий представительский люкс стал изюминкой нашего короткого пребывания в Словакии.
Допускается размещение домашних животных.
Они даже предоставили кровать для нашей собаки.
Отличное расположение рядом с центральной подземной автостоянкой и всего в нескольких минутах ходьбы от центра Старой Братиславы
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
26.11.2025
Была в этом отеле в ноябре 2025.Отель очень понравился, начиная с персоналаи заканчивая пляжем. Больше
Подробнее
26.11.2025
Этот отель просто находка для бюджетного туриста! Не зря он так популярен и постоянно в топе продаж
Подробнее
26.11.2025
Ситуация следующая. Мной был забронировано проживание в ОПК "Пинунда" с 09.05.2025 по 18.05.2025г
Подробнее
26.11.2025
отдых конец ноября 2025, сезон дождей, нас предупреждали. По приезду первые пять дней , ночью лил дождь
Подробнее
25.11.2025
Отдыхали в этом отеле в октябре 2025 года.
Это место оставило очень приятные впечатления, но обо всем
Подробнее



