Отзыв на Parkroyal On Pickering 5

Прекрасное здание творения крутого архитектурного местного бюро.
Внимание к деталям, эргономика номеров.
Очень жаль, что это здание попало под управление именно этой группы отелей, как ParkRoyal!
Если вы фанат крутой архитектуры, то, однозначно, стоит провести здесь ночь.
Если же вы преследуете только цель отдохнуть телом, то Вам не сюда!
Мы были в составе 2-х взрослых и 2-х детей 9 и 12 лет и провели 3 ночи.
Начнем с заселения:
Мы забронировали на их сайте урбан люкс с 2 комнатами, но на сайте и букинге не дает возможности указать 2-х детей, хотя номер по меркам Сингапура не маленький – 48м.кв.
Мы указали в комментариях, что будем с 2 детьми и попросили приготовить 1 ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ кровать.
Приехали в отель около 23:00 – ВСЕ ЗАКРЫТО, ни чая выпить, ни в номер заказать, хотя в номере стоит приветливая табличка – ALL DAY DINING c графиком работы с 10-23! Кровати дополнительной не оказалось.
Нам объяснили, что много семей заехало.
Странно, ведь мы бронировали глубоко заранее и не на 1 ночь, чтобы задвигать нашу просьбу.
Завтрак!
Время работы завтрака до 10:30, и ЛОГИЧНО что основной поток людей с 9:00 - 10:30, далее в этом же ресторане платный завтрак для приходящих.
Поэтому около 9:30 вы можете столкнуться с ОЧЕРЕДЬЮ из 20 человек на ПОСАДКУ в ресторан!
Напомним, отель 5*)
Завтрак стандартен и не изысканен.
Все продукты повторяются изо дня в день, а ананасы дают только по праздникам!
Свежих овощей типа огурцы, морковь и пр. нет.
Обращаю внимание на КОФЕ. Тут он из дурнопахнущих автоматических машин, поэтому насладиться утренним кофе тут явно не удастся.
Заказать также не было возможности, даже за деньги.
Свежевыжатого апельсинового сока не дождетесь, только разбавленный килограммами льда пакетированный сок.
Другие представленные соки тоже вызывают отвращение.
Воды в бутылках на завтраке тоже нет, только фильтрованная из крана.
Будьте готовы, что некоторые продукты на завтраке в общем ресторане могут быть вчерашними!
Например, сухие круассаны.
В один день мы не смогли набраться терпения и ждать в очереди 20 человек, и тогда на ресепшен нам дали доступ к завтраку в сьюте на 14 этаже.
Сказать, что это ФИАСКО – ничего не сказать.
На столе только хлопья и булки и пара кусков колбасы!
Ни омлета, ничего другого горячего!
Завтрак проводится в бывшем номере сьюте, который от флера номера не переоборудовали вообще.
Уборка номеров.
Это финиш.
После первой ночи не убрались и подсунули под дверь бумажку с текстом: Мы к Вам приходили, но была включена кнопка «Не беспокоить», поэтому мы ушли.
Нужно сказать, что включенная кнопка «не беспокоить», видимо, досталась нам от прошлых жильцов, и мы даже не думали ее нажимать.
На следующий день, не особо стесняясь, звонить в дверь начали еще когда не было 9:00, мы попросили зайти сразу через 5 мин, потому что мы уже были почти на выходе.
Конечно же после завтрака мы вернулись, а никого не было!
Номера убирают, но посредственно.
Да, есть милые штучки – ароматизатор для подушек.
Но ни конфетки, НИ ВОДЫ, не дождетесь.
В целом надоело, что, прикрываясь заботой об экологии, отель многие вещи не предоставляет.
Мне кажется, что ПИТЬЕВАЯ вода из крана после угольного фильтра – это не совсем подходит для 5 звезд с соответсвующим ценником за ночь.
Когда меняли этот фильтр, чем это лучше и как это помогает экологии не ясно.
Ясно одно, что на воде для жителей сэкономили.
Служба помощи и консьержи прекрасны.
Наверное, это единственная служба, которая работает без претензий.
Заказали билеты в Universal , посоветовали не брать ЕхтраPass и реально в день нашего визита он бы и не понадобился.
Общее впечатление по зданию.
Еще раз повторюсь.
Все, что задумали архитекторы смотрится круто и актуально, несмотря на то что зданию уже более 10 лет.
НО протертые до дыр ковры в общественных зонах, отсутствие рабочей инфраструктуры 24/7 и грамотного управления достойно не 5, а скорее 3 звезд.
Пишу данный отзыв специально на русском языке, т.к. менеджмент отеля не вызывает никакого уважения, чтобы писать на УДОБНОМ для них языке!