Отзыв на Pan Pacific Singapore 5

Проживали в этом отеле 5 дней.
Начну с плюсов:
1.Отличное расположение. Рядом 2 станции метро, 2 торговых центра (в Suntec на нижнем этаже отличный супермаркет) почти не выходя из отеля. До Марина Бэй 10-15 минут по набережной.
2. Достойный бассейн. Всегда есть свободные лежаки.
3. Каждый день в номер приносят 4 бутылки воды.

Ну а теперь к минусам:
1. Мы заранее несколько раз списывались с отелем и просили ранний заезд (поскольку мы раньше выезжали). Нам стандартно писали что постараются, но не обещают. Когда мы приехали, то наши просьбы не были услышаны и если мы хотим ранний заезд на несколько часов, то нужно платить за весь день!!! На ресепшене мы дважды застряли в очереди (первый раз когда приехали чтобы получить ранний заезд, а потом после 15 чтобы просто получить ключи. К слову, в Марина Бэй мы даже не просили ранний заезд заранее, а нас заселили в 10 утра!
2. У отеля грабительский курс! Даже не пытайтесь менять там деньги, в том же Марина Бэй курс ниже и как в банке UOB.
3. Полотенца в бассейне все грязные (приложила фотографию). Нужно поменять полотенец 5-10, чтобы расстроиться и все равно взять полотенце с пятном... для отеля в 5 звезд это просто неприемлемо!
4. В номере также три дня подряд приносили полотенца с пятнами (белое полотенце на фото).
5. Номер выглядит уставшим. Римские шторы закрываются и открываются автоматически с жутким шумом. В ванной прозрачное стекло, его можно закрыть и каждый день уборщица открывает это стекло и ставит кондиционер на 18 градусов!
6. Уборка в номере слабая. Один раз у нас оставили наволочку на кресле, а наши вещи бросили на другое кресло и они помялись. Кружки не мыли, а споласкивали из за этого оставались разводы от кофе, чая и молока. Забрали подставки под кружки и не вернули.

В целом: отель не тянет на 5 звезд и точно не стоит заявленной цены. Только расположение спасает ситуацию.