Отзыв на Ibis Budget Singapore Selegie 3

Избегайте этого отеля.
Мы путешествовали в Сингапур, двое взрослых и один ребенок.
Мы забронировали IBIS Budget Selegie с 31 . 10 . с 2022 по 04 . 11 . 2022 .
Я забронировал семейный номер для 2 взрослых и 1 ребенка.
Семейный номер с одной двуспальной и односпальной кроватями.
Тариф за одноместный и семейный номер отличается, и я заплатил больше за семейный номер. 784 сингапурских доллара = рупий. 45 , 500 ок.
Так что дело доходит до рупий. 11 375 за ночь, что совсем не дешево.
Сначала я забронировал номер онлайн на их официальном сайте, где это было четко указано как «оплата в отеле», и это было гарантировано моей кредитной картой.
Я заранее позвонил в отель, чтобы узнать, будут ли приниматься наличные или карта в качестве «оплаты в отеле». Мне сообщили, что к оплате принимаются сингапурские доллары наличными или предоплаченной картой.
Соответственно, у меня была карта сингапурских долларов и наличные, потому что я хотел заплатить в отеле в соответствии с условиями бронирования и не хотел выставлять счет на свою кредитную карту.
Моя кредитная карта является кредитной картой, деноминированной в индийских рупиях, которая взимает 3% налога на операции в иностранной валюте и применяет невыгодный курс обмена валюты.
В отеле произошло следующее.
1 .
Когда мы приехали на регистрацию, они сказали, что отель переполнен, и семейный номер недоступен.
2 .
К моему удивлению, оплата уже была снята с моей кредитной карты.
3 .
Если забронированный номер был недоступен, почему он был списан с моей кредитной карты.
Это отказало мне в возможности пойти в другой отель.
4 .
Согласно условиям бронирования, в случае незаезда они все равно должны были выставить счет за один день, так почему же номер не был забронирован?
5 .
Это было упомянуто в бронировании как «оплата в отеле». У меня была соответствующая сумма, но она была списана с моей кредитной карты, и теперь я должен заплатить лишнюю сумму, эквивалентную 50 сингапурским долларам, компании, выпустившей мою кредитную карту, в качестве налогов и других сборов.
Сити Банк взимает рупий. 47 500 вместо рупий. 45, 500 экв. до 784 сингапурских долларов я перевез (картой и наличными).
6 .
Хотя мне было предложено снять два одноместных номера, из которых доступ в один номер был предоставлен как ранний заезд, это не потребовалось.
Мы не использовали другую комнату.

7 .
Завтрак был включен, но завтрака не было.
Нам, индийцам и вегетарианцам, не дали ни одного варианта в меню завтрака, кроме салата и фруктов. (арбуз в обоих случаях, когда мы ходили, другие купоны, мы возвращали) кусочки торта заканчивались в обоих случаях, когда мы входили.
Когда нам указали, они тоже отказались пополнить запасы.
Большинство предметов были невегетарианскими.
Так что в целом это был разочаровывающий опыт в IBIS Budget Selegie.
Из положительных моментов могу отметить вежливый персонал «Йогини/Югини» и ее коллеги, хотя в руках у них ничего не было.
Ни дать забронированный номер, ни дать полноценный завтрак.
Непрофессионализм это

1 .
Забронировали семейный номер по повышенным ценам, на два дня из пяти отказали.
2 .
Механизм оплаты используется в соответствии с их удобством, а не в соответствии с условиями бронирования.
3 .
Завтрак не был «включенным» для гостей и в основном закончился на два дня, когда мы посетили (в пределах времени). Мы вернули неиспользованные купоны на стойку регистрации.

4 .
Когда я отправил им письмо по электронной почте, требуя возмещения разницы в забронированном и предоставленном номере.
Они предпочли не отвечать.
Нет даже извинений за то, через что мы прошли.
Впредь я никогда не поеду ни в один отель IBIS. Так непрофессионально.
Этот район хорош для индейцев.
Мы вегетарианцы.
У нас есть много вариантов в соседнем районе Маленькой Индии.
Две железнодорожные станции MRT (метро) находятся в нескольких минутах ходьбы, MRT Little India и MRT Rochar.
Автобусная остановка находится прямо перед отелем, однако автобусы не ходят до основных достопримечательностей, которые находятся на юге.
МРТ очень удобно.