Отзыв на Amara 5

Бронировали номер через букинг ком, сразу же оплачивали номер на клубном этаже по безвозвратному тарифу. Списывались заранее с отелем. Все было в порядке. По приезду в отель сначала не могли найти наше бронирование. Потом его нашли, но почему-то оно якобы было под другим именем какой-то Лисы. Потом пошли непонятки с оплатой. Хорошо, что у нас сохранились все доказательства оплаты. В итоге провели на ресепшене в разборках очень много времени, пока не заселились. Никто не предложил донести вещи до номера. На ресепшене написали нам – что надо внести (фамилия и номер комнаты), как пароль для вай фая. Приходим в номер-ничего не получается. Обращаемся к молодому человеку на клубном этаже. Оказывается, что нам написали не то, что внесли в базу. Вместо моей фамилии внесли имя супруг. Странная ошибка. Депозит решили внести кэшем, уже боялись давать карточку. С нервами проморгали, что они нам в чеке забили, что депозит внесла какая-то наша мифическая Лиса. При чек ауте уже понимали, что сейчас снова пойдут разборки. Хорошо, что на ресепшене оказался один из участников нашего заселения. Он сначала начал выяснять у нас, а кто такая Лиса, и почему мы должны получать за нее внесенный депозит. Пришлось ему напомнить, трехдневную историю. Деньги вернули. В номере оказались перьевые подушки. Попросили заменить их в виду аллергии (такая опция, как выбор подушек стоит в привилегиях клубного номера). Нас спроситли сколько подушек поменять. Попросили 2, по лицу молодого человека было понятно, что просим мы что-то очень много. Согласились на одну. Еда в клубном лаундже хорошая. В целом клубный этаж работает хорошо. Одно не понятно, когда попросили 2-й бокал вина, милая девушка Жасмин нас начала спрашивать- из какого мы номера. Странно, при том, что ничего недозволенного мы не попросили. Из плюсов: напротив неплохой супермаркет, отель находится недалеко от центра, хорошая косметика и качественная уборка в номерах на клубном этаже, стоянка такси около отеля. Отель оставил негативные воспоминания, советовать его не буду.