Отзыв на Veneti Suites 4

Я попытался остановиться в Veneti Suites в Белграде, и когда я прибыл в отель после долгого дня в пути, никто не мог меня впустить или ответить на мой звонок.
Я прибыл в 11 часов вечера, и они утверждают, что открыты 24 часа.
Я был вынужден получить другой отель незадолго до полуночи.
Когда я вернулся в отель на следующий день, чтобы попросить возмещение, они отказались, были ЧРЕЗВЫЧАЙНО грубы и сказали, что это невозвратный тариф, и они ничего не сделают.
Они также утверждали, что находились в отеле в это время, что было явной ложью.
Я никогда в жизни не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов и нарушением работы отеля, и я МНОГО путешествую.
ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ или, по крайней мере, не опаздывайте.