Отзыв на Hilton Belgrade 4

Отель новый , симпатичный и тихий.
Все есть для комфортного проживания.
В первый вечер у нас не было воды.
Мы приехали на 3 ночи , это 2 дня, и по занятости должны были быть внутри, снаружи достаточно холодно.
И в отеле 2 ресторана: один наверху ( азиатская) - меня туда не пустили , по мнению хостесс я выглядела для них недостаточно элегантно, На мне была хлопковая худи с капюшоном, это очень удобно использовать такой вид в одежды, так как в ресторанах часто дует и ты можешь закрыться от этого не страдать.
Но меня попросили снять мою одежду , остаться в одной футболке , далее посмотрели сверху вниз и попросили не обижаться, но пустить они меня не могут.
Напомню : это ланч тайм в 14:30, ресторан пустой, там не было спец обслуживания и мероприятия, и это сказала мне девушка , которая мягко говоря была одета недостаточно classy в своих стоптанных туфельках.
То есть гостей оценивают по одежде.
Это откровенно говоря стигматизация и фейл.
В ресторане внизу можно курить , это при том , что во всем отеле они борются с курением , поэтому там ваш ‘неэлегатный вид’ всем ок.
Но запах в ресторане как в придорожном кафе.
Номера тоже пропахли, если бы была вытяжка в с/у и вентиляция в номере( это нарушение стандартов строительства) , то этого затхлого запаха бы не было, это номер для некурящих.
Ребят, если вы хотите премиальности, пройдите курсы фешн-стайлинга , научитесь определять качество одежды , разберитесь в стилях, Который транслируют мировые бреды , а потом уже в отеле 5* ( самом дорогом в городе) , доведите номера до лоска , тогда учите других как им жить и одеваться на 2 дня в рабочую поездку в Белград.
Напомню это не Париж в период недели моды, это Белград.
Основная функция персонала отеля судить гостей ?
И решать , будут они есть или нет.
На ресепшене мне предложили , что можно пойти аутсайд.
Если мне необходимо идти аутсайд , я в следующий раз возьму другой отель , где меньше снобизма и возможно больше дела.
Я рассказала эту историю не одному менеджеру, чтобы проверить их реакцию, и я не увидела реакцию ‘OMG’ , все согласились, что проблема есть, значит не только мне отказали в приеме в ‘великом месте’, у отеля неправильное управление.
Тогда если хотите проявлять снобизм , сами все переоденьтесь.
Как путешествующий гость могу сказать - отель ок , персонал не ок.
Недостаточно элегантен , чтобы туда брать специальный костюм.
Персонал согласился , что это тупые правила отеля, но помочь мне и решить мои вопросы они не пожелали.
Просто тупые правила , извините.
Фраза таксиста от аэропорта в ответ на наш запрос ‘hilton hotel’ : are you rich people? - теперь играет несколько другими красками.
За это ставлю низкий бал.