Отзыв на Le Relax Hotel & Restaurant 3

У меня был глубоко разочаровывающий опыт с отелем и рестораном Le Relax. Несмотря на рекламу «гибкой политики отмены бронирования», отель отказался разместить меня, когда я обнаружил, что моя заявка на отмену не была должным образом зарегистрирована.
Я действовал добросовестно, связавшись с отелем всего через несколько часов после окончания срока отмены бронирования и за несколько дней до запланированного пребывания. Однако они наотрез отказались отменить всю сумму обвинения или даже предложить компромисс, несмотря на то, что у них было достаточно времени для перебронирования номера.
Такой жесткий и негибкий подход совершенно неразумен, особенно с учетом того, что я сразу же обратился за помощью для решения этого вопроса. Обслуживание клиентов было бесполезным и пренебрежительным, ставя во главу угла свои жесткие правила, а не элементарную справедливость и добрую волю.
Если вы цените справедливое отношение, прозрачность и свойство, которое заботится о своих гостях, я настоятельно советую бронировать в другом месте. Этот опыт оставил весьма негативное впечатление, и я сожалею, что когда-либо делал эту оговорку.