Отзыв на Four Seasons Resort Seychelles 5

Один из худших и самых унизительных событий в туризме в моей жизни.
Будучи впервые на Сейшельских островах, я выбрал для этого отпуска отель Кемпински.
Как группа из 7 друзей, двое из которых никогда не пользовались услугами сети Four Seasons, мы решили 27 марта 2024 года поехать на Сейшельские острова Four Seasons и провести там день, основываясь на информации, полученной от Tripadvisor, который рассказал Нам сообщили, что есть возможность дневного пропуска стоимостью 50 евро/долларов США на человека.
Я прибыл в отель, где понял, что такой возможности не существует, даже возможности выпить в пляжном баре и тем более провести там день.
Настаивая на том, что такой возможности по-прежнему нет, после консультации с руководством нам сказали, что такая возможность есть, если мы заплатим 250 евро на человека + налоги за . . . . . . лежак на солнце, а остальные сопутствующие расходы (еда, напитки, массаж) оплачиваются отдельно.
Мы никогда в жизни не чувствовали себя более униженными!
Не потому, что с нас просили эти деньги, а потому, что с нас ничего не просили! ! ! !
Большинство из нас пользовались услугами сети Four Seasons, но сегодняшний опыт определенно заставит нас переоценить этот вариант.
Считая этот подход прямо подпадающим под категорию ПЛОХОГО УПРАВЛЕНИЯ, я предлагаю руководству отеля следующие варианты подхода:
* Отель не допускает посетителей, независимо от готовности заплатить за это любую сумму денег, учитывая желание руководства обеспечить своим клиентам эксклюзивное пространство.
Мысль такова: хотите воспользоваться нашими услугами, оставайтесь с нами!
* Отель взимает плату в размере 350 евро с человека (или 500 или 1000) за доступ на курорт, но вы можете использовать эти деньги для приобретения услуг или продуктов (еда, напитки, СПА). Идея такова: мы не принимаем на курорт потенциальных клиентов, которые не могут доказать минимальный финансовый статус - это создаст элегантную возможность для отеля выбирать посетителей в соответствии с их финансовым статусом, не унижая их!
То, как с нами обращались сегодня, нас очень обеспокоило и, вероятно, повлияет на наше решение об отпуске в будущем.