Отзыв на Executives Hotel Olaya 4

Оформление моего выезда из отеля прошло довольно гладко.
Что не было гладким, так это множество препятствий, с которыми я столкнулся во время моего пребывания всего три дня:
- В ту ночь, когда я регистрировался после утомительного путешествия из Медины, я пытался хранить свои ценности в сейфе в номере.
Однако сейф не открывался и не закрывался должным образом.
Поэтому, когда я рассказал об этом сотруднику стойки регистрации, он отправил обслуживающего персонала, чтобы решить эту проблему.
Сотрудник технического обслуживания заметил, что что-то сломалось в батарейном отсеке, но сказал, что проблема не может быть решена до следующего утра.
Поэтому я решил подождать до следующего дня, прежде чем звонить на стойку регистрации, чтобы решить, что сейф в номере не работает.
Тем не менее, прибывший сотрудник техподдержки сделал такой же вывод и сказал мне, что вернется.
Примерно через 20-25 минут ожидания я снова позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что сейф в номере нельзя ни отремонтировать, ни заменить прямо сейчас, и что мне придется сменить комнату, чтобы получить работающий сейф в номере.
Я отказался от этой идеи, потому что я уже распаковал свои вещи и не хотел собираться, пока не выселюсь.
Поэтому я решил, что останусь в комнате, в которой я уже нахожусь.
В обмен на это неудобство я попросил продлить время выезда до 20:30 без каких-либо дополнительных затрат с моей стороны, и, к моему удовольствию, эта просьба была удовлетворена.
Но мне все еще не хватало безопасности сейфа для моих ценностей на все время моего пребывания.
- Также в тот же день, но утром, я попытался заказать клубничный сок, который был в меню обслуживания номеров, но мне сказали, что его нет в наличии, потому что у них нет автомата для него.
Это было настоящим разочарованием, но я тогда спросил, какие еще соки были доступны, и
мне сказали, что есть сок лимона/лайма, поэтому я решил вместо этого заказать два стакана.
Сотрудник прибыл с двумя соками, которые я с радостью потребовал, но когда он попросил меня подписать квитанцию, у него не было ручки, поэтому он сказал, что скоро вернется с ручкой.
Он вернулся только через 20 минут, а когда вернулся, у него был автомат для оплаты картой, и он сказал мне, что я должен заплатить платежной картой, потому что я не могу взимать плату за обслуживание номеров в номер.
Но когда я провел своей картой над устройством, платеж не был одобрен, поэтому он сказал, что вернется, чтобы получить другой платежный автомат.
Опять же, я ждал около 20 минут, пока он вернется, и когда он пришел, он вернулся с тем же автоматом для оплаты картой, но на этот раз сказал мне вставить мою карту.
Когда я это сделал, платеж прошел успешно, но я все еще расстроен тем, что мне пришлось пройти все эти шаги, чтобы получить два стакана сока.
- Каждый день, когда я был там, мне приходилось несколько раз втыкать ключ-карту в щель двери моей комнаты, прежде чем она открывалась.
Это меня очень беспокоило.
У меня никогда не было такого опыта ни в одном другом отеле, в котором я останавливался в своей жизни.
- В день отъезда у меня было самое неприятное препятствие.
Я был совершенно голым, когда собирался пойти в ванну и искупаться.
Выяснилось, что забился слив.
И сколько я ни копался в стоке, не мог найти ничего, что можно было бы откопать.
Поэтому я выключил воду, нанес мыло, шампунь и кондиционер на все нужные места на теле, снова включил воду и смыл.
Ванна наполнилась наполовину, хотя, к счастью, не переполнилась.
Однако сразу же после того, как я вытерся и оделся, я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на это и попросить скидку на оплату услуг прачечной, чтобы компенсировать это очень неприятное неудобство, но персонал на стойке регистрации сразу же отказался компенсировать мне и сказал: Я мог бы позвонить им, чтобы они прислали обслуживающего персонала, чтобы прочистить канализацию.
Я нашел это оправдание невероятным, поскольку я был голым и мокрым в то время, когда я обнаружил, что слив забит.
Следовательно, я не мог сделать никаких звонков и открыть дверь, чтобы кто-нибудь мог войти в комнату в то время.