Отзыв на Amalfi 4

Мое пребывание в отеле Kinzie было забронировано через турагента работодателя.
Отель был в порядке, и я подумал, что завтрак, включенный в стоимость, был бонусом, а фитнес-центр был хорошим.
Однако завтрак был полностью пластиковой упаковкой (даже стаканы для сока, чашки для чая/кофе и все столовые приборы), поскольку для человека, приехавшего из-за границы, такого уровня одноразовых отходов мне казалось вполне возможным избежать и он вреден для окружающей среды.
Однако настоящей проблемой были сомнительные тарифы, которые отель взимал с моей кредитной карты.
При регистрации мне сказали, что будет депозит в размере 100 долларов и 27 долларов. «Курортный» сбор в размере 45 долларов США, который не подлежит возврату в соответствии с «условиями бронирования». Я думал, что это раздражает, но это была не такая большая сумма денег, чтобы о ней стоило расспрашивать, поэтому я смирился с тем, чтобы заплатить ее.
Однако, получив выписку по моей кредитной карте, я обнаружил, что на самом деле это была плата за ночь, и за мое пребывание с меня взяли дополнительно 110 долларов за эти «платы за ночное обслуживание». Я вижу, что даже на этой странице Trip Advisor в дополнительной информации нет указания на эту плату за «ночное обслуживание». А в агентстве по деловому туризму, которого использовала моя компания, этого не было видно ни на странице бронирования, ни в информации, которую я получил от отеля.
Меня также раздражало то, что сотрудник, который регистрировал меня ни на каком этапе обмена, не сказал, что это цена за ночь, вместо этого у меня создалось впечатление, что это была цена за всю поездку.
Если бы я знал, что будет взят депозит в размере 400 долларов, я бы подумал о предоставлении альтернативной карты, чтобы гарантировать, что у меня достаточно средств и не превысить лимит.
Мне также не предоставили возможность просмотреть счет при выезде, поэтому я увидел платежи, внесенные за мое пребывание, только через счет моей кредитной карты месяц спустя.
Это действительно плохое обслуживание и показывает, что такие приятные дополнительные услуги, как завтрак и фитнес-центр, не были включены в стоимость проживания.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле, когда вернусь в Чикаго для будущих поездок.