Отзыв на Ebb Tide Resort Oceanfront 3

Отличное расположение на берегу океана, недалеко аптеки, продуктовый publix, много кафешек и хорошая набережная.

Минусы : С чего бы начать….
За день до заселения мне прислали огромное письмо со всякими ограничениями в отеле ( для инфы), так же просили сообщить примерное время прибытия, нужна ли парковка и еще по мелочам. Составила письмо, написала что приедем с 15:00-18:00 и отправила.
В день заселения, а точнее в 13:00, они мне присылают письмо о том, что офис работает до 17:00 и что мы должны успеть до закрытия, если не успеваете сообщить и они отправят инструкцию по заселению на @
Естественно мы не успевали, на что они написали:
«Наш офис будет открыт до 18:00 сегодня. Если вы прибываете позже, вам придется внести предоплату через PayPal или Zelle, чтобы мы отправили вам инструкции по поздней регистрации заезда»
Эммм.. не через какую платежную систему мы не собирались вносить деньги. Опять же сообщили им об этом. Отвечают они не так быстро, все общение у нас через @
Попросили мой номер мобильного( я попросила связаться со мной через вотс ап или телеграмм), естественно тишина. Приехали мы к отелю около 8 вечера, на почту никто не отвечает, на телефон, который указан у них на двери- тоже Мы в шоке! Что блин делать…
Хотели отменять уже бронь ( а так как сумма у нас за 2 ночи была невозвратная, списали бы только за одну) и потом бы мы долго с ними разбирались, но при этом заселились бы в другое место и уже отдыхали, но… где-то через 30 мин пришло письмо от них на почту, о том что ключ от нашего номера в ящике у ресепшена! Почему сразу нельзя было это сказать
По номеру…кровать для двоих маленькая, скрипучая, матрас не удобный. Мы все эти 2 ночи отвратительно спали. Отель конечно уже староват и многое нужно ремонтировать!
у меня всё