Отзыв на St. Regis 5

Даты пребывания: с субботы, 4 мая, по вторник, 7 мая 2024 г.
Время прибытия: около 9:45 утра.
Оставшееся время: около 6:45 утра.
Категория номера: Улучшенный номер с услугами дворецкого, 1 кровать размера «king-size»
Номер комнаты: 1516

У меня был сертификат на бесплатную ночь (FNC), поэтому я подумал, почему бы не использовать его по максимуму и не остановиться на улице Реджис? !
Мы с мужем праздновали 5-ю годовщину свадьбы, поэтому я использовала баллы, чтобы покрыть остальное.
В противном случае, я считаю, каждая ночь стоила бы 1000–1300 долларов за ночь.
Я заранее написал по электронной почте, чтобы предупредить их, что у нас годовщина.
С самого начала строительства на этот отель поступали жалобы.
Я был готов рискнуть, но заранее отправил электронное письмо, чтобы прояснить некоторые вещи.
Во-первых, во время строительства не взимается плата за назначение.
Так что это сэкономит вам около 50 долларов за ночь плюс налоги и сборы. (Думаю, в моем случае это было около 180 долларов за 3 ночи.)

Льгота на завтрак для статуса все еще существует для платинового статуса.
По электронной почте было подтверждено, что я буду иметь право на завтрак на двоих на крыше за их континентальный завтрак с 7:00 до 11:30 или 1000 баллов. (Я всегда выбираю завтрак вместо 1000 баллов, так как баллы стоят максимум 12,50 долларов.) Когда мы зарегистрировались, я подтвердил, что это правда, и спросил, могу ли я использовать дневной чек на пособие, поскольку мы уезжали до начала завтрака. день нашего отъезда.
Они извинились и сказали «нет», и это было совершенно нормально, поскольку я понимаю, что у них есть определенные правила, которым нужно следовать.
И он был очень рад этому.
Перенесемся в утро после моей второй ночи здесь.
Я поднимаюсь наверх, чтобы проверить завтрак, и, видимо, сейчас идет съезд.
Я спустилась вниз, чтобы спросить о правилах на этот день (поскольку мой муж спал, и я не хотела его будить), и меня встретили несколько недружелюбно.
Человек, который мне помогал, сказал, что завтрака нет, и вместо этого я получу 1000 баллов.
Я сказал при заселении, мне дали выбор и я вчера позавтракал.
Мне сказали, что у меня не должно было быть выбора.
И вместо этого я получу 1000 баллов, которых я НЕ видел в своем аккаунте.
Она была очень невысокой и казалась раздраженной, когда я даже спрашивал.
Поскольку вся моя переписка по электронной почте была прекрасной, я потом написал по электронной почте, чтобы объяснить, почему мне сказали одно при регистрации, а другое прямо здесь и сейчас.
Сразу после этого меня вызвали в комнату (что разбудило моего мужа, чего я пыталась избежать, спустившись лично), и мне сказали то же самое.
Я думаю, это был тот же грубый человек. (Ненавижу говорить, что люди грубят, но она, по сути, не помогала, была очень короткой и раздраженной.)

В любом случае, мне бы хотелось, чтобы они были откровенны в этом вопросе, поскольку я спрашивал о выгоде много раз и по разным направлениям.
Если это собрание не было забронировано в последнюю минуту (в чем я очень сомневаюсь), они все время знали, что завтрак не будет подаваться два из трех дней, когда я оставался здесь.
Ладно, хватит о бесплатном завтраке.
С нашим дворецким все было в порядке.
Я действительно использовал их только для кофейного сервиза каждый день и каждый раз давал им чаевые.
Так что, если вы не хотите, чтобы вам принесли френч-пресс, вы можете просто пойти и выпить где-нибудь кофе за ту же цену, что и чаевые.
В нем не было дополнительных файлов cookie или чего-то еще.
Они каждый день оставляли шоколад в нашей комнате, и это было приятно.
Сама комната была простой, но в Нью-Йорке я не провожу много времени в ней, так что все было в порядке.
У нас не было вида ни на что, поэтому мы никогда не сидели у окна.
Это был просто вид на стену.
Я останавливался во многих уличных отелях Regis по всему миру, и должен сказать, что этот, пожалуй, был худшим из всех, в которых я когда-либо останавливался.
Приятно, когда отмечают ваш праздник, но этот отель буквально ничего не сделал.
Мол, даже карты нет.
Один плюс, мы получили номер очень рано.
Они предложили нам повысить категорию номера, если мы подождем, но через несколько часов я собирался встретиться с другом на поздний завтрак и хотел освежиться.
Так что было приятно получить номер правильно, когда мы заселились.
Короче говоря, не оставайтесь здесь во время строительства.
Даже несмотря на то, что с точки зрения обслуживания, я не думаю, что оно стоит более 1 тысячи долларов за ночь.
Это совсем не похоже на роскошный отель.
Возможно, я вернусь, чтобы заглянуть в их бар, как только он откроется, но думаю, что буду придерживаться программы лояльности другого отеля, когда буду в Нью-Йорке.
Кажется, здесь всего не хватает.