Отзыв на The Gallivant Times Square 4

...Все в отеле в день прибытия ‘радовало глаз’ и отношение персонала и номера - чистые и свежие и вполне приличные завтраки на следующий день и даже бар на 1- ом и 6- м этажах... НО!!!! - заселился а номер размер которого ну никак не соот. 25 заявленным метрам! Наверное, администрация посчитала ещё часть прилегающего к номеру коридора!))) - но это не самое критичное!
поселили в номер выходящий на оживлённую улицу шум с которой не затихал ни днём ни ночью! - просил в комментариях при заказе номера за месяц до заезда, предоставить ТИХИЙ номер, других просьб не было!.. думаю ладно, закрыл окна, стало не так шумно, но душно, номер солнечный и весь день ‘нагревался как мог’ - думаю, ‘ок’ включу кондиционер и вопрос закрыт, так нет - кондиционер в ‘любом положении’ мог работать только на нагрев, который мне ни ‘каким боком’ нужен не был! Обратился на ресепшн и получил такое пояснение: ‘ система кондиционирования автоматическая, как только ночная температура некоторое время будет выше такого то градуса, она сама перейдёт на охлаждение’ - т.е. по факту, заявленный кондиционер в отеле отсутствует во всех номерах и тогда встаёт банальный вопрос - это точно отель категории 4*? - кондиционер даже в 3*-ках был насколько я помню!)
На этом мои злоключения не закончились, при заезде не обратил внимание на ещё одну дверь в номере, а зря, - она, как выяснилось вела в соседний номер! ...из которого вечером раздавалось очень четкая речь! Можно было разобрать каждое слово по отдельности... все настолько чётко, что ощущение было такое, что эти голоса живут в не соседству, а в моем номере!))). Т.е. по факту, мне продали не ‘честный тихий dbl’ на который я по своей наивности рассчитывал, а супер шумную часть двойного номера!
-Попросил поменять мне номер на другой, сказали что помогут, но только утром следующего дня и только если появятся свободные номера!
-Крайне удивлён такой политики администрации отеля!!! То есть продадим как можно больше номеров сегодня, а с недовольными будем разбираться завтра! (((...
-желание возвращаться в этот отель пропала навсегда, и, честно говоря, и отели Best Western в других странах, тоже подумаю... вдруг будет также!
P.s. Забыл упомянуть -как и у многих, у меня тоже есть карта ‘клуба лояльности Best Western, но на такую ‘лояльность’ я точно не рассчитывал!