Отзыв на The Ritz-carlton Bal Harbour, Miami 5

Недавно мы останавливались в гавани Ритц Карлтон Бэл, чтобы отпраздновать мой день рождения.
Это был наш первый раз в этом отеле, но, остановившись в других Ritz Carltons по всему миру, я надеялся, что это место будет таким же удивительным.
Я видел другие отзывы, упоминая, что это свойство не сравнится с другими RC &, к сожалению, сейчас, я должен согласиться.
При регистрации мы были тепло встречены стойкой регистрации, но при входе в наш номер “входной вид”, понял, что это был доступный номер с прогулкой - в возвышенной ванне и одиночной раковине, в отличие от ванны для замачивания и двойного тщеславия, которые мы заказали.
Вид был прекрасным, но номер не собирался его резать.
С какой стати они дали нам эту комнату, увидев двух здоровых людей?
За 700$ в сутки я бы хотел две раковины, пожалуйста!
Они предложили переместить нас в другой номер, но так как у нас был забронирован обед в Artisan Beach House (ресторане отеля) , мы сказали стойке регистрации, что мы поменяем номера после того, как поедим.
Обед был очень вкусным.
Мы поделили тартар из тунца, а потом я наслаждалась куриным сэндвичем, и мой муж ел рыбное тако.
Так как мы праздновали, мы заказали мохито, но они были довольно жалкими.
Мята даже не была спутана, и в ней почти не было рома.
Смешно по 24 доллара за штуку.
Сервер спросил, как они, и мы сказали ей «не так уж и здорово». У нее они были ре - сделаны и хотя во втором туре алкоголя было больше, все равно никаких путаниц.
Мохито требует, чтобы мята была испорчена настолько доказательно, что этот бармен нуждается в отзыве основ.
После обеда мы переехали в наш новый номер, но это было дальше к западу от того места, где мы были первоначально и не только выходили на вход, но и на эстакаду Коллинз-авеню с таким невероятно громким транспортным шумом, что он был слышен в нашем номере с закрытыми ползунками!
Это было так громко; мы даже не могли вздремнуть.
К этому времени наши видения расслабляющих выходных были почти сняты, и мы спорили, жаловаться и менять комнаты в 3-й раз или просто разобраться с этим.
Мы выбрали последнее, но ущерб был нанесен.
Сам номер был в порядке, с балконом и очень хорошей просторной ванной комнатой с туалетными принадлежностями от Diptique.
Мне пришлось посмеяться, так как в ванной была вывешена табличка, предупреждающая гостей о том, что туалетные принадлежности находятся там только для нашего пребывания и что с нас будут брать 50 долларов за бутылку, если их заберут с нами домой.
Я никогда не видел этого ни в одном отеле и думал, что это немного смешно, учитывая ночной тариф, который взимался.
Очевидно, что они просто наполняли полные бутылки, настолько понимая, что кто захочет забрать их домой?
На следующее утро мы использовали пляж с бесплатными стульями и зонтами, которые были хорошими, и хотя мы не заказывали никакой еды или напитков, проводники постоянно были рядом, если мы решили.
Бассейн отеля не был ничем особенным и определенно не достойным бассейна курорта.
Бар во внутреннем дворике был еще более печальным, поэтому мы не проводили там никакого времени.
Ресторан отеля, Artisan Beach House был в основном хорош для обеда, который мы имели по прибытии, и мы также наслаждались хорошим завтраком там нашим первым утром, но в наше последнее утро, кто бы ни был на кухне, подвел все впечатления.
Я заказал яйца со свиным животом и специально попросил приготовить яичный белок в яйцах пашота, так как у меня есть чувствительность к сырому яичному белку.
Как дома – готовьте, я свою постоянно так переманиваю, чтобы не было так уж и сложно все исправить.
Мой завтрак вышел с насморком яичных белков и хотя я понимаю, что в свином животе много жира, я был разочарован, увидев, что на отрубах почти нет мяса.
В итоге я отправил свой номер обратно, который они соответствующим образом сняли с нашей купюры.
А еще мне надо было, чтобы они ре - приготовили мое кафе латте (серьезно, как это облажается в 5-звездочном отеле? ? ) .
Не лучший опыт и тот, который затмил наши первые два приема пищи там.
В целом это свойство больше напоминало «жилища», чем гостиницу.
В соседнем здании находятся резиденции RC, а места общего пользования делят как резиденции, так и гости отеля.
Отель казался пустым ... в ресторане или местах общего пользования почти не было других гостей и пока мы не искали постоянного занятия, которое мы нашли бы в нескольких милях на юг в самом центре Майами Бч, мы бы оценили немного больше занятий.
Это также не объяснило, почему они не могли сделать нашу комнату правильно в первый раз.
Мой муж и я сравнили этот опыт с Вестином, который мы довольно часто посещаем в центральной Флориде, когда мы посещаем семью в том районе, и согласились, что уровень обслуживания и удобств был довольно похожим, но что плата за отель $ 125 в ночь, и этот RC был $ 700 в ночь.
Грустно приравнивать Ritz Carlton к Ritz Carlton, но вот где мы находимся, и, честно говоря, еда в ресторане в этом Westin более постоянна, чем Artisan Beach House.
Печально, что платить больше за 5-звездочный отель не всегда означает лучшее впечатление.
При оформлении заказа нас спросил менеджер стойки регистрации, как мы останавливались?
Я был честен, и она извинилась & любезно попыталась исправить это, внося больше очков на мой счет Бонви.
Это был жест, который очень ценился, но он не компенсировал общий опыт, который мы имели.