Отзыв на Nobu Eden Roc Miami Beach 4

Нам очень понравился наш угловой номер люкс. Есть гостиная с диваном (раскладывается) и обеденной зоной, отдельная спальня с очень удобной кроватью, балкон с красивейшим видом на океан. На этом прелести заканчиваются. И всему виной сервис(( в номере не было холодильника (впервые такое видела вообще))) , а нам он действительно нужен)) я просила 2 дня чтобы его принесли. Так же два дня просила 2-й комплект белья для дивана (были с ребёнком). Принесли только после разговора на повышенных тонах! Посуды в номере нет! Только 2 стакана для воды и не всегда приносят чистые. Если просить что-то по телефону, то ждать приходится оооочень долго. это вообще как?? Убирают плохо, везде пыль. Зато зачем-то выбрасывают пакеты от покупок, в которых лежат коробки от обуви с пыльниками ( а их я обычно всегда забираю , чтобы обувь хранить) то есть получается , что они открывают пакет, коробку и смотрят есть ли там что-то!!!! Это вообще кака???!!! А ещё удивила одна ситуация.. как-то забыли ключ от номера в машине. Знали, что ее уже отвезли на парковку и чтобы не ходить далеко муж попросил дубликат на ресепшене. У него спросили имя, фамилию, номер комнаты и просто дали ключ, без предъявления ID. Я думала, что сотрудник хотя бы пройдёт с нами до номера, чтобы удостовериться в личности, но нет! Но ведь эту информацию мог знать кто-то другой и так спокойно получить доступ к нашему номеру. Вы скажете , что человек просто «пошёл нам навстречу» , но Это очень небезопасно на мой взгляд!
Очень понравился персонал в ресторане Nobu, мы там завтракали. Они все очень любезные и доброжелательные , действительно очень приятно было туда приходить)