Отели
Лас-Вегаса
Лас-Вегаса
- Всего (109) Перейти>>
Погода
в Лас-Вегасе
в Лас-Вегасе
-
Сегодня: 18 °С
Прогноз
Курорты
США
США
- Аляска
- Гавайские острова
- Гранд Каньон
- Калифорния
- Лас-Вегас
- Лос-Анджелес
- Майами
- Нью-Йорк
- Сан-Франциско
- Флорида
Показать все курорты
Отзыв на La Quinta Inn & Suites Las Vegas RedRock/Summerlin 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
3.75
5
4
1
5
Отсутствие положительного обслуживания клиентов, продемонстрированное как менеджером службы приема и размещения Кассандрой Кастро, так и генеральным директором Джеймсом Ренье, помешает мне остаться в каком-либо La Quinta в ближайшем будущем.Прибыв ближе к вечеру, сотрудник случайно дважды использовал мою кредитную карту во время регистрации, в результате чего она была отклонена во второй раз.Я был на конференции, и мне нужно было сразу же отправиться в аэропорт, чтобы забрать прибывающих, поэтому я попросил сотрудника записать только первую ночь на другую карту, и я разберусь с ситуацией на следующий день.Вместо этого сотрудник заблокировал обе карты на всю сумму, а это означает, что во время конференции на моих кредитных картах было заблокировано 2 800 долларов.Поведение г-жи Кастро, когда я обратил на это ее внимание, не было извиняющимся.Это было оборонительным и заставило меня защищаться, хотя я не сделал ничего плохого.Она связалась с г-ном Ренье, который, к его чести, ответил быстро, но после трех визитов на стойку регистрации все еще нужно было сделать что-то ощутимое.Мне просто сказали, что одно из обвинений в конечном итоге упадет с моей кредитной карты.Я посещаю одни и те же конференции каждый апрель и уже много лет.Этот инцидент является таким плохим представлением бренда LaQuinta.Мне понравилось оставаться в этом месте; однако, основываясь на этом опыте, я теперь сделаю все возможное, чтобы отговорить кого-либо оставаться здесь.Я потрясен, возмущен и обескуражен легкомысленной реакцией, отсутствием реальных действий и плохим обслуживанием клиентов со стороны этих сотрудников.
Автор: dmyers
Дата публикации: 24-04-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на La Quinta Inn & Suites Las Vegas RedRock/Summerlin
24.05.2024
Приятное пребывание в отеле, открытый бассейн сделал свое дело в жару. Завтраки хорошие, номера большие и очень чистые.
Подробнее
03.05.2024
Коди на стойке регистрации и персонал, которые мы оценили отличное обслуживание клиентов.
Мы скоро вернемся, отличное расположение
Подробнее
28.04.2024
Почти все в отеле не обслуживалось. Это было очевидно по сколам краски, пятнам, сколам панелей, изношенному ковровому покрытию, отсутствию герметика и т. д. вплоть до неровной набивки на гладильной доске. К счастью, ничего опасного или опасного, похоже, не было, но, судя по тому, что можно было увидеть
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Другие отзывы
03.12.2025
Были в отеле в конце ноября 2025, никогда не писала отзывы, но сейчас не могу не поделиться впечатлениями)
Подробнее
03.12.2025
Неделю назад вернулись из этого санатория. Общее впечатление хорошее, но есть и минусы. Номер «комфорт»
Подробнее
02.12.2025
Хороший отель в Гранаде для остановки , супер завтрак особенно кто любит начать день с игристого вина
Подробнее
02.12.2025
Быстрое размещение по прибытию, приветливый персонал. Большой номер.
Отель уже старенький. Душ не огорожен
Подробнее



