Отзыв на Mercure Unirii Bucharest 4

К сожалению мой опят с данной гостиницей был очень плачевный. Приехав с детьми вечером, уставшие, нас крайне долго оформляли, но это еще пол беды, затем мне дали ключ от номера, и я с детьми поднимаюсь и обнаруживаю чужие вещи в своем номере. Закрываю дверь иду на ресепшн объясняю ситуацию а мне не верят, еще несколько раз объясняю, что там вещи и там не мои вещи, и что номер не то, что бы не убран а так кто то живет, на что мне говорили, что такого не может быть, после минут 20 выяснений все таки мы поднялись снова в номер, и таки на удивление администратора там кто то жил, после опять еще куча выяснений все таки нам дали другой номер. Еще момент с собакой, вначале, я пыталась через букинг узнать стоимость за собаку, никто не ответил. Приехав в гостинице мне озвучили 50!!! евро конечно мне уже деваться не куда было, и мне они говорили, что отвечают не они на букинге а сам букинг, что не правда! так и еще я увидела, что вначале платят 20 евро и затем после того как вы выезжаете и проверяют номер, и если все в порядке то это все, а если нет то за уборку дополнительную 30 евро!!! Честно уже не было ни сил не желание ругаться. Номер был очень грязный. Фото прилагаю!!!