Отзыв на Intercontinental Hotel Bucharest 5

Хотелось бы представить отзыв о моем недавнем опыте. По прибытии на стойку регистрации отеля я столкнулся с проблемой с сотрудником, Эдуардо. Несмотря на наличие подтвержденного бронирования и предоплаты за номер, от меня все равно требовали предоставить дополнительную документацию, включая паспорт.
После выполнения этих просьб мне с, казалось бы, неискренней улыбкой сообщили, что комната будет свободна только в 3 : 00 вечера, а не ожидаемые 12 : Проверка в 00 - вовремя.
Излишние задержки и отсутствие транспарентности в общении привели меня к разочарованию и разочарованию. Создавалось впечатление, что взаимодействие было отмечено чувством необоснованного удовлетворения со стороны персонала, который словно наслаждался возможностью причинить мне неудобства. С учетом этого опыта я хотел бы предостеречь других от создания этого учреждения.