Отзыв на Athenee Palace Hilton 5

Шикарный современный отель, обстановка номеров и общая - на уровне 5 звезд отличные завтраки ресторан в отеле на высшем уровне по качеству блюд и обслуживания уборка и чистота номеров супер расположение идеальное

1. один портье некорректно указал мне на мое место в "очереди" на оформление. Это можно было сделать доброжелательно , учтиво и спокойно, вместо этого в резкой форме мне указали что я "здесь не стояла" и нужно пропустить другого человека. я считаю, персонал , особенно первое лицо, которое встречают гости в отеле - портье - должны понимать кто они для гостей (это помощник и первое лицо которое видит гость) и зачем нужны, а также, что гости многие устали после долгие перелетов (мы добирались больше 12 часов и был уже вечер) , зачастую устали с дороги и нельзя с ними разговаривать по хамски Первое впечатление было испорчено 2. во вторую ночь нашего пребывания в 01,30 я проснулась от очень громкой музыки в холле отеля (видимо было мероприятие) . я не могла уснуть на протяжении 15 часов, у меня разболеюсь сердце (та как были низки басы и от этого развилась тахикардия) . на мою жалобу мне предложили переселиться в другой номер ((( (видимо это шутка, так как переселится в 01,30 ночи вдвоем с мужем в дугой номер - как это вообще такое можно придумать было???) после того пришлось сказать что я пожалуюсь в полицию, тогда музыку убавили я считаю, если у вас в отделе планируются подобные мероприятию - не селите гостей над теми помещениями , где будет музыка - и все