Отзыв на Русские Сезоны Село Вятское 4

Были с друзьями в начале декабря 2024 г.
Бронировали 6 разных номеров в разных корпусах.
Из положительных впечатлений от отдыха только неплохой ужин в кафе по предварительному заказу.
В остальном одни минусы:
1. Очень далеко от Ярославля.
2. Территория облагорожена, но в центре расположено озеро, в которое сливают канализацию.
Запах вокруг соответствующий.
3. Номера маленькие, кровати маленькие, ковролин на полу весь в разводах и воняет, стены картонные.
4. Банный городок - отдельный позор этого места.
Мы сняли сразу 2 бани по-белому и по-черному, бонусом обещали купель с горячей водой.
Как оказалось, баня по-белому представляет собой переделанный под баню сарай, но в нем хотя бы было тепло.
Баня по-черному была не протоплена и поэтому в ней было невозможно находиться.
Об этом мы сразу сообщили местному сотруднику.
Нам выдали два огрызка, похожих на веники.
Купить новые хорошие веники на месте невозможно.
Никакого обслуживания в этих банях в принципе нет.
Купель оказалась ледяной.
На наше предложение самостоятельно ее дотопить получили отказ, "так как уже был пожар, вы можете ее сжечь". Самостоятельно дотапливать купель сотрудник отказался.
На ресепшн мы сразу потребовали вернуть нам деньги за баню по-черному, получили отказ.
5. На ресепшн вообще не смогли решить ни одной нашей проблемы за все время проживания, только предлагали написать заявление руководству.
В итоге написали и отправили 10.12.2024 г. генеральному директору ООО «Курорт Вятское» Грибановой Е.Ю. официальные письма с требованием о возврате денежных средств за испорченный отпуск.
Сейчас февраль 2025, реакции с их стороны нет.
Готовим обращение в "Роспотребнадзор" и претензию.
Выводы можете сделать сами, мы их уже сделали.