Отзыв на Парк-отель Бухта Коприно 4

Приехали отдохнуть с мамой на 4 дня. Поселились в гостинице. Номер достаточно уютный - все необходимое имеется, вода, чайник, пакетики с чаем, кофе, штопор, бокалы для вина, кулер на этаже, тапочки в номере. Территория большая, везде стараются поддерживать чистоту. Бухта прекрасна! Лес - заповедный, воздух хоть ложкой ешь. Завтрак разнообразный, обед поскромнее, но тоже вкусный. Все свежее, хорошо приготовленное. Стараются девочки и мальчики официанты, улыбаются, быстро посуду уносят. На первый взгляд все отлично. Но "сюрпризы" начались еще с заезда.1. Приехали две женщины. Попросили на ресепшн дотащить тяжелые сумки до номера. Пришли в номер, ждали 20 минут, сумок нет. Пришлось идти самим. 2. В ванной на двоих кусочек мыла. В душе шампунь-гель - все в одном флаконе. Спросили у горничной, она ответила - все по запросу, но шампуней нет. Ребята, отель 4 звезды, вы реально не можете дать шампунь??? В отелях ЯО и с меньшим рейтингом все это заранее лежит в номере. 3. Веселье началось, когда в таверне потеряли нашу карту гостя 12.07 вечером. Я не придала этому значения, но мама сходила на ресепшн и сообщила о потере, на случай, если кто-то воспользуется картой и начислит на наш счет дополнительные услуги. Выписали другую. А 13.07 вернули за завтраком нашу. И как же велико было наше удивление, когда при выезде 14.07 выяснилось, что на нашей карте гостя числится посещение ресторана "Калита", которое состоялось 12.07 на 8 250 и кислородный коктейль из спа. Мы заявляем этой же девушке с ресепшне, которой два дня назад сообщили о потере карты по их вине, что начислено 12.07, когда карту потеряли в таверне. Она молчит. А подошедший администратор глядя на счет заявляет, что подписи похожи. Это финиш. Учитывая, что мы завтракали и обедали в ресторане "Калита", даже интересно, что мы там вдвоем могли набрать на 8250??? Из счета ресторанный обед и кислородный коктейль убрали. Но хоть бы извинились. Но видимо этому девушек не учили. Осадок остался, и приезжать больше не хочется.