Отзыв на Park Inn by Radisson Yaroslavl 4

Решили вдвое переплатить и поселиться подальше от центра, чтобы не было проблем с сервисом - не тут-то было! Забронировали все заранее, но совершили одну оплошность - взяли только один паспорт на семью, у мужа были и права, и копия паспорта. (ни разу не было проблем с таким комплектом, мы много путешествуем) Согласились на рецепшен, что мы формально нарушили правило, рецепшен позвал клиентского (ха-ха) менеджера Андрея и тут начался цирк. Вместо того, чтобы выбрать либо наше заселение с копией мужа, либо формальную регистрацию меня одной, либо вежливый отказ, менеджер с синдромом вахтера 30 минут нас отчитывал, как в ЖЭК, не отвечая на прямой вопрос "Да, мы виноваты, вы нас заселите или нет?". Менеджер предлагал издевательски нереалистичные варианты, все еще нарушающие формальные правила, доказывал, что мы не правы, хотя мы не сопротивлялись, поучал а-ля "Вот жена Ваша паспорт взяла, а Вы почему не взяли?", еще и успел по государству проехаться. Когда мы совершенно легально начали снимать этот цирк, начал ЗАПУГИВАТЬ КЛИЕНТОВ ПОЛИЦИЕЙ, хорошо, что девушка на рецепшен была достаточно профессиональна, чтобы отказать в вызове полиции ввиду законности наших действий. Благодаря вмешательству агента сервиса бронирования, вернули наши деньги и убежали спать в прекрасное место в центре города за сумму в два раза меньше. Избегайте этого места, как минимум, пока такой профи там правит балом. Если, конечно, не соскучились по школе - "А голову ты дома не забыл?":)