Отзыв на Алеша Попович Двор 3

Останавливались не в первый раз. Но в этот раз, 10.08.24, впечатления при заезде были смазаны. Бронировал номер заранее через ОЗОН, оплатил сразу. В отель приехали поздно вечером. В предоставленный номер невозможно было зайти из-за крайне неприятного запаха. Обратился к администратору по замене. Получил отказ. Заставил администратора лично подняться и убедится в моей правоте. Прошла, убедилась и на этом все. Попросил вернуть деньги. Отказ. Дескать покупали на ОЗОН, туда и обращайтесь. Предложил связаться с директором гостиницы для решения вопроса. Отказ. Дескать уже вечер и он отдыхает. Абсолютное нежелание решить вопрос по проблеме, которую сами же и создали. Только после угрозы жалобы в управление потребительского рынка и полицию, видимо связалась с директором, и нам был предоставлен другой номер, уже без запаха.
Вот такие дела. А в целом все нормально. Думаю не судить плохо об гостинице из-за нерадивого администратора.