Отзыв на Поляна Сказок туркласс

Отдыхали семьей из 4х человек в июле 2019. Приехали на своём авто, в чем есть несомненный плюс, поскольку отель находится на некотором отдалении от основной инфраструктуры Ялты.
Дорога к отелю после съезда с трассы плохая, На кроссовере мы проезжали без особых проблем, машинам с низкой посадкой приходится туго.
В паре км от отеля расположен неплохой торговый центр, но эти два км в гору, то есть в магазин пешком спуститься без проблем, обратно с покупками идти в гору по плохой дороге.
Рядом с торговым центром остановки общественного транспорта, то есть если вы не на машине, то уехать и приехать в отель можно без проблем.
Плюс в отель можно вызвать такси.
В 500 метрах от отеля расположен зоопарк Сказка, парк поляна Сказок.
Немного о зоопарке - нам зоопарк понравился, с детьми там можно провести весь день, рекомендуем к посещению.
В 500 метрах от отеля вход на Боткинскую тропу.
Тропа благоустроена, люди с минимальной физической подготовкой могут осилить, если не весь подъем, то большую его часть.
Воздух чистейший, ароматы леса неповторимые, виды с тропы открываются великолепнейшие, если следовать меткам, то заблудиться невозможно, а впечатлений набираешься на год вперёд.
Далее от отеле:
1. Приём и заселение.
Мы приехали в отель впервые, заселили нас быстро, быстро рассказали о распорядке дня.
Но при этом информации много и сразу сходу всю ее не запомнить, но ни в номере, ни на ресепшн нет этой информации в печатном виде в полном объёме.
А запомнить нужно: время завтраков, время трансферов на море, номер телефона ресепшна, правила пользования сейфом, место нахождения гладильной (утюгов в номерах, как минимум корпуса А, нет), расположение столовой, расписание и стоимость комплексных обедов и ужинов и другое.
Вообще о возможности предварительного заказа комплексов нам никто не сообщил, об этом мы сами прочли на сайте отеля.
В общем первые пару дней мы и другие отдыхающие, посетившие отель впервые, постоянно ходили с расспросами на ресепшен.
2. Территория отеля.
Территория не огромная, но и не маленькая.
За территорией ухаживают, кругом чисто и аккуратно.
Виды потрясающие.
Есть бассейн, в июне вода в нем подогревалась.
Утром бассейн чистят, но за 2 недели нашего пребывания я не разу не видела, что бы бассейн закрывали на профилактику, к завершению нашего отпуска стенки бассейна были покрыты тонким слоем липкой грязи.
К бассейну приносят чистые полотенца, которых постоянно не хватает на всех отдыхающих у бассейна.
Новую партию чистых полотенец можно ожидать час, хотя в июне отдыхающих было не много.
На территории есть беседки с мангалами, при желании можно устроить пикник не выходя за пределы отеля.
Есть стоянка для автомобилей, принимают фургоны для кемпинга.
3. Номер.
Наш номер находился в корпусе А. Это достаточно бюджетный корпус в рамках данного отеля.
Внешний вид номера соответствует фотографиям на официальном сайте отеля, но видно, что ремонт в номерах был давно и присутствуют следы жизнедеятельности прежних постояльцев: где-то потертости, где-то замыты пятна, где-то что-то отбито, но номера чистые.
В санузлах номеров стоят душевые кабины, вот там есть проблема - чёрная плесень за створками кабинок.
То есть в целом уборка номеров хорошая, убирают каждый день, меняют полотенца тоже ежедневно.
Но за створками душевых в полном объёме не чистят, очень неприятно закрыть душевую и созерцать плесень и дышать ей.
У нас был большой семейный номер, в котором помимо кровати присутствовал диван.
Спать на этом диване та ещё мука, диван весь скрипит, тонкий матрас проваливается под коленками и локтями между ламелями.
Думаю, что диваны эти примерно в одинаковом состоянии во всех номерах.
У нас 2е маленьких детей, поэтому мы не оплачивали дополнительные места в номере, но, если оплачивать в полном объёме место на таком диване для подростка, то это, по-моему, неприемлемо.
Как спальное место - это издевательство над спиной, сном и здоровья такие неудобные спальные места явно не добавляют.
Кровать в нашем номере была отличная.
Утюга и фена в номере нет.
По мере необходимости в номер приносят отельные шампуни и другие средства гигиены.
4. Анимация.
Практически весь день с небольшими перерывами детей занимают аниматоры, расписание анимации висит на ресепшне.
Анимация рассчитана на детей от 5 лет, до этого возраста детям выполнять большую часть заданий и конкурсов будет сложно.
Нашему ребёнку 4 года, поэтому я всегда присутствовала во время занятий с детьми, занятия интересные, детям нравилось.
За выполнение заданий дети получают внутреннюю валюту - шишкели, которые можно обменять на небольшие игрушки.
Два раза в день открыт веревочный городок с двумя разными по сложности трассами.
Вечерами проходят детские дискотеки, просмотры фильмом и другое, у родителей есть пара часов для себя, дети в это время заняты.
5. Питание, цены и другое.
Завтраки в отеле организованы по типу «шведский стол». Завтраки очень разнообразные, вкусные.
Позавтракать можно на любой вкус тут и ПП, и любители котлет с гарниром - все могут удовлетворить свои пищевые интересы.
Обеды и ужины можно заказать комплексами.
Один комплексный приём пищи, будь то ужин или обед, на семью из 2х взрослых и двух детей стоит 2000 рублей.
Еды в комплексе очень много: первое, второе, салат, десерт.
Большие порции, но, нам обеды и ужины показались невкусными.
Сейчас я больше напишу для администрации отеля, потому что у нас осталось некоторое непонимание размеров порций и цены.
Порции рассчитаны по объёму на взрослых и детей.
Если со взрослыми почти все понятно - голодный здоровый мужчина в состоянии съесть в один приём и первое, и салат, и второе, и десерт и запить это все компотом.
Но это прямо сильно голодный мужчина.
Женщины зачастую столько не съедают, мы всегда оставляли большую часть от того, что было предложено в комплексе.
Очень много еды, причём отказаться от части еды невозможно.
Приходится оплачивать за взрослого 600 рублей и оставлять часть еды нетронутой.
И, кстати, за соседними столами была такая же картина как и у нас.
С детьми ещё интереснее.
Порция детской еды стоит 400 рублей, причём рассчитана такая порция по мнению отеля для детей от года до, если я не ошибаюсь, 12 лет.
И тут очевидно, что ребёнок в год, два, три и так далее явно не съест такой объём пищи, как ребёнок в 10 лет, но отдельно по блюдам заказ сделать нельзя, только комплексом и большую часть еды не съесть.
Не знаю, проходит ли хитрость - заказать два взрослых комплекса и поесть семьей из 4х человек, где двое дети до 10 лет.
Но если не хитрить, то выходит очень накладно с учётом того, что большая часть ужина или обеда остаётся не съеденной.
По блюдам можно сделать заказ по меню ресторана.
И, как не крути, например, борщ, две порции пасты, две порции картошки с котлетами из детского меню, плюс компот на 4х (двое из которых взрослые и двое дети до 5 лет) выходит в сумму 2000 рублей.
Без разницы, будь то комплексы или заказ еды по меню, один приём пищи на территории отеля для семьи в 4 человека (с двумя маленькими детьми) выйдет 2000 рублей.
Наверное, отдыхающие объективно считаю такие цены необоснованно высокими, и поэтому многих отдыхающих отеля за обедами и ужинами можно встретить в рядом расположенном ресторане Горный ручей, в столовой на территории зоопарка, в кафешках торгового центра, где можно поесть в половину от цены того, что предлагает отель.
Если бы администрация отеля пересмотрела политику формирования цен на обеды и ужины, хотя бы для отдыхающих из отеля (по типу столовой с поштучным заказом блюд), то, возможно, люди бы не разбегались по местности в поисках еды, а чаще питались бы в отеле.
И ещё один момент, который может быть для кого-то будет важным.
На территории отеля находится ресторан Гора, собственно, летняя веранда отеля рядом с бассейном позиционируется как летняя веранда ресторана Гора.
А следовательно, любой может забронировать веранду для проведения того или иного мероприятия.
По выходным на веранде проходят выездные регистрации браков и сам банкет по этому поводу.
За две недели нашего пребывания свадеб было две или три.
Все бы ничего, все банкеты прошли относительно мирно и не шумно, но у меня, как у отдыхающей, время от времени возникало чувство неуместности.
Причём неуместно было мое нахождение в гуще свадьбы: вот мы возвращаемся с моря - мокрые, взъерошенные, с сумкой и надувными кругами, а на центральной алле отеля стоят рядами стульчики, нарядные гости ожидают выхода невесты, ведётся фото и видеосъёмка.
И все взгляды направляются на отдыхающих, которые пытаются прошмыгнуть в главный корпус.
Или, выходишь из бассейна, заворачиваясь в полотенца, а вокруг бассейна нарядные дамы и господа ловят удачный кадр на фоне гор.
В такие моменты на лицах постояльцев отеля восторга не наблюдается.
К тому же, вечером в день банкета, жизнь на летней площадке заметно замирает - меньше столиков, официанты больше заняты банкетом, падает скорость подачи блюд для отдыхающих, для детей отменяли вечернюю анимацию.
Несмотря на некоторые нюансы, нам отдых в отеле очень понравился, рекомендуем его нашим знакомым, и, если предоставится возможность отдыхать в Ялте, то обязательно вернёмся в поляну сказок.