Отзыв на Ореанда Премьер 5

Жаль что сейчас нельзя оставить отзыв на букнге, поэтому пишу здесь.Эта была наша первая поездка в Крым, в Ялту.
У нас было всего 4 дня, поэтому хотелось максимально комфортный отдых.
Поездка получилась спонтанной, отель выбрали очень быстро-основной критерий был частный пляж (на деле место где купаться нельзя)....как оказалось зря.
Судя по всему хорошие отзывы здесь пишут только сотрудники отеля иначе я не понимаю как там вообще может кому то понравиться.
Сразу при входе в отель поразил запах и количество курящих людей...и это пять звезд
1. На ресепшене, кафе и ресторане работают очень недоброжелательные сотрудники, не способные решать никаких проблем.
2 В первый вечер хотели посетить кафе терасса, но оказалось что там тоже курят!
На вопрос как же так? есть же закон по которому курение запрещено официант сказал что гости любят покурить да и она сама тоже...и вообще в чем проблема?
У менеджера реакция была такой же!
3 Номер это отдельная история.
Номер оказался крошечный. сразу при заезде в ванной комнате были обнаружены волосы и плесень...
При бронировании номера нам обещали вид на горы, их конечно можно разглядеть где то в далеке, но на самом деле вид выходит хоз территорию:на помойки и промышленную вентиляцию, звук от которой ночью просто не давал спать (фото прилагаются).
4. И все бы жто можно было пережить и не обратить внимание если бы не пляж.
Ради чего собственно и ехали.
Пляж отеля находится в месте которое явно когда то было закрыто для посещения, т.к. туда вливаются две речки и вместе с ними вся грязь и стоки которые идут через весь город. т.к. пресная вода соединяется с соленой образуется огромное непрозрачное пятно (которое хорошо видно с возвышенности). Море похоже на зеленый кисель в котором чего только нет.... заплыть подальше возможности особо нет, т.к. во-первых сразу начинается приличная глубина, и буйки за которыми на бешеных скоростях носятся скутеры и др.
В итоге, что бы поплавать в море пришло идти км 2 до пляжа масандра (отдельная жесть) но море так значительно чище.
4. Уборка.
Весь второй день с 9.00 мы провели в поисках пляжа и только к 18.00 вернулись в отель, и с большим удивлением обнаружили что в номере так и не убирались...долго и упорно пришлось просить что бы все таки убрались... полотенца так и не поменяли:( А т.к. сушить там негде висят они всегда:( на следующий день история почти повторилась....в уборку входит только заправка кровати и легкая уборка сан узла, обувь аккуратно никто не расставляет так же как и кружки после чая никто не моет ( и сам чай не докладывают, только если идти и просить...)...я не говорю о чем то большем.
5. Территория. т.к. с пляж оказался не пригоден для пользования решили отдохнуть у басейна. ....оказалось что там тоже везде курят! хотя таблички весят...но это никого не останавливает.
Что интересно народу у бассейна было не много, но лежаки все заняты полотенцами с самого утра...
Бассейн сделан очень не качественно, пол и стены бассейна покрыты какой-то пленкой, кот. в некоторых местах почему-то дала ржавчину, а не плиткой,
Горка которую можно увидеть на фотографиях не работет уже видимо очень давно, так покрылась слоем пыли и веток.
Ну и в дополнении ко всему стройка за территорией( или это тоже территория отеля)...весь день нас сопровождал звук строй оборудования...
5. Еда.
Завтраки с на твердую тройку и не более того.
В последний день перед отъездом решили пообедать в ресторане, т.к времени было мало...так вот готовили все супер долго, стоил на легкий ужин на двоих без напитков почти 5 т.р....и это не высокая кухня или какая-то экзотика.
Публика очень разная.
Познакомились там с парой, которая когда то давно здесь отдыхала, и они тоже были в шоке оттого что увидели теперь.