Отзыв на Поляна Сказок туркласс

Посмотрела отель на яндексе, произвел впечатление достаточно приличного современного отеля. Часто путешествуем самостоятельно, напрямую бронируя номера в отелях и гостиницах. Всегда есть возможность подобрать что то на каких то нестандартных условиях, если возникает необходимость. Сюда мы даже не попали. Прочитала отзывы, что люди заселялись в номер эконом 2 взрослых и двое детей, автоматическая робот - программа бронирования мне такого варианта не предложила. Напрямую написала в отель, спросила могу ли я разместить ребенка на одной кровати со мной, то есть не напрягая отель установкой дополнительной кровати, НО ОПЛАТИВ это дополнительное место, как будто оно было.... Никаких попыток менеджера Самариной Кристины подобрать другой вариант, или попытаться рассмотреть этот, в случае невозможности - объяснить. Шаблонная фраза....Никакой заинтересованности в клиенте. Далеко до нормального сервиса хороших отелей вашему отельчику.