Отзыв на Ялта-Интурист 4

Два года подряд с удовольствием ездили в этот отель. Прекрасный бассейн с теплой морской водой. Хорошая территория. Приятные номера. В этом году бассейн и территория остались, но как-то забыли, что гостям отеля нужен сервис. Элементарный. Началось все в день приезда. В отеле есть номера с ремонтом и без. На сайте представлены фотографии только отремонтированных номеров. Собственно их и оплачивает клиент. Но предоставить при заезде решили старый запущенный номер. Долгий вдумчивый скандал и испорченное настроение, но необходимый номер получен. Однако на этом приключения не закончились. Есть ощущение, что такая мелочь как уборка номеров перестала входить в оплаченные услуги. Номер убирают только после боевых действий на ресепшн. И то не сразу. Заодно испортилось и питание. В прошлом году шведский стол в основном ресторане был отличный. В этом ...Кстати, отдыхаем в номере люкс из двух комнат.
Уважаемая администрация! У вас большие планы по расширению этого отеля, но надо не забывать, что хороший сервис является основой этого бизнеса. Больше рисковать не будем. В следующем году поищем что-нибудь другое.