Отзыв на Ялта-Интурист 4

На осенние каникулы случайно поехали в этот отель, были в пооном восторге, поэтому вернулись на весенних, позвав с собой друзей.
Поездку планировали зараннее, все бронировали/оплачивали за два месяца.
За неделю до заезда общение со службой размещения было ежедневным, но никто ни разу не предупредил, что нас, семьи с детьми разного возраста, ждет на самом деле.

Накануне вылета, подтверждая заявленный бесплатным трансфер, девушка сказала:"Микроавтобус отправляется из аэропорта в 17.00, а вы прилетаете в 16.55 - никак не успеть, поэтому регистрирую вас на следующий - в 21.00" Естественно, нам пришлось заказывать индивидуальный трансфер, предоплачивая его из Москвы.
На выходе из аэропорта мы узнали, что бесплатный автобус еще не уехал и мы вполне могли бы успеть.
Просто развели на платный - такой же точно - трансфер.
Противно.

При заселении выяснилось, что обедов и ужинов в ресторане Мрамрный (где обычно кормят при all inclusive) пока нет.
По телефону многократно говорили, что завтрак включен, а остальное просто оплатить на месте.
Дальше- больше: другие рестораны тоже не работают.
Покормить детей можно в "Маминых пельмешках" на территории отеля и в "Гутмане" на пляже.
В "Пельмешках" на выбор были несколько блюд на выбор (например, вареники с творогом, борщ, оливье/под шубой), но и того поесть удавалось лишь некоторым - столов мало, желающих много.
Один столик всегда зарезервирован, хотя никого за ним ни разу не видели.
В "Гутмане" прекрасное меню, отличное исполнение, но столов еще меньше - запись на ужин за двое суток, так еще и шумные банкеты ежедневно.
К концу нашего пребывания открылся ресторан "Крым" на пляже - тихо, вкусно, долго и дорого.

Халаты больше не дают, даже за деньги.
Полотенец в номерх мало.
Десткий бассейн не работает.
В большом бассейне вода часто недостаточно теплая (не 28, а 22-23).
Wi-Fi только на первом этаже.
Лобби закрыто, там ремонт.
У лестницы стоит стол и пара стульев - там всегда рабоатет с ноутом кто-то из постояльцев.
В каждом отсеке работает не больше одного лифта (из трех-шести), ждать часами.
Ремонт везде в отеле - на первом этаже вонь стоит жуткая.
Детская анимация - 1 час мастер-классов в день и мультики в игровой комнате.
Связи между номерами и ресепшен нет - если что-то надо, то только лично, спустившись.

Накануне отъезда случайно выяснили - стирку и мелкий ремнот одежды производят бесплатно.