Отзыв на Ялта-Интурист 4

В целом отдых удался, но минусов и негатива много.
Хочется написать все по порядку.
1) Заселение.
Большой плюс, что заселили нас практически сразу.
В 9:40 мы приехали, нам сразу дали временные браслеты, чтобы мы могли пользоваться территорией отеля, в 11:00 нас уже заселили.
При выселении также нам дали временные браслеты и мы могли также пользоваться территорией отеля, кроме еды.
За это тоже спасибо отелю.
Очень удобно, так как мы были на своей машине и могли еще на немного подлить свой отдых.
2) Еда.
Все что пробовали-очень вкусно.
Еды много, но как правило для себя можно было найти буквально 3-4 варианта.
Вкусные первые блюда, курица , свинина, рыба была в четверг красная, мидии попадались пару раз на ужин.
Не были такого, что глаз горит и хочется попробовать все и сразу, но это опять же наше мнение и впечатление.
Соки, чай, кофе 3 раза в день.
Алкоголь: на завтра полусладкое шампанское, сухое вино красное и бело, пиво.
Так как из всего этого я люблю только полусладкое шампанское, можно сказать выбора алкоголя для меня не было, только за деньги в барах и то, все что взяли, было не вкусным и сильно разбавленным.
Пила только утром шампанское, но нехотя, утром пить не привыкли)) десертов много, но все на один мотив, не супер.
3) Море.
Это то, ради чего мы ехали в Крым, но к сожалению, оно было ледяным 3 июля и толк о числу к 11 му немного разгорелось, а так было 18 градусов, многие купались, но для меня это лед, зашла 2 раза ради приличия.
Чистое, если не считать кучу медуз.
На пляже мест катастрофически не хватает, хотя он и разделен на секции.
Лежаков не хватает.
Да , из много, но это не сопоставимо с количеством отдыхающих в огромнейшем отеле.
4) Отель.
Очень красивый внутри, все новое, свежее, современное, есть где пофоткаться, номер тоже достаточно свежий и приятный с красивым боковым видом на море и горе, это что-то с чем-то.
Территория супер.
Классный зоопарк по всей территории.
5) Отличный тайский спа центр, комплексная процедура (скраб, обертывание и массаж) была великолепной, стоимость-10 тыс с человека.
6) Обслуживание и сервис.
Можно сказать его там нет, кроме как на ресепшен, к нему вопросов нет.
Я была в разных странах в отклях
4-5 звезд, но не собиралась Ялту Интурист сравнивать с заграницей, просто хотелось приятного пляжного отдыха на все включено.
В отделе обслуживающий персонал 80% это подростки 14-16 лет, соответсвенно отель показывает, что ему абсолютно все равно на отдыхающих, на обслуживание и комфорт.
Сразу хочу сказать, что я не против, что подростки работают, они молодцы, стараются подработать в летний период, а не заниматься ерундой, но речь идет об отделе 4* за бешеные деньги.
Если дети работают, значит руководство должно правильно обучать персонал.
Вода в номер 3 бутылки при звезде, потом нужно ходить каждый раз до кулера и набирать самому, хотя бутылка пластиковая одноразовая.
А ходить не близко, отель очень длинный.
7) Уборки ,можно сказать, нет.
Из уборки, это просто замена полотенец, и то, если их положить на пол, которые висят не меняют.
Гели и шампуни, щетки зубные и пасту нужно также просить, они не докладываются.
При уборке спрашивают, что убрать.
Серьезно?
Нам еще нужно говорить как убирать номер?
8) Обслуживание в ресторане.
На завтрак можно очень долго ждать, когда освободится стол, потом ждать, когда его уберут.
Повторюсь, отель огромный, и количество персонала просто не рассчитано на такую толпу.
Пустые тарелки будут стоять, пока вы не уйдете или не начнете собираться.
Все поголовно выносят еду, особо замечаний не делают, но видели случай, когда девушка взяла в тарелку черешню и пересыпала в пакетик, подошел мальчик и выкинул целую тарелку в мусорку.
Очень не красиво, можно было оставить на столе, может она бы доела сама.
Да, почти нигде не разрешено выносить еду, но тогда если вы делаете замечание, делайте его каждому и поставьте на это доп контроль.
9. Бассейны.
Это то, что привлекает больше всего.
Подогреваемый бассейн и баня рядом с ним, можно погреться.
Да , погреться в июле, оказывается так бывает, климат непредсказуем на российских курортах.
Лежаки занимали с ночи..
Иначе в тени не лечь.
Это не правильно, но по другому было никак.
В целом отдохнули мы с мужем и с его родителями прекрасно.
Спасла дружная сплоченная компания.
Вкусно поели, накупались в бассейне, загорели, отдохнули, комфортный номер, красивый вид, но минусы, которые я отписала выше немного угнетали.
Забыла написать про лифты, это ужас.
Из не дождаться, с 10 этажа сверху вниз ходили пешком, чтобы не нервничать лишний раз.
Повторю, что я не сравниваю заграничный сервис с российским, я просто написала всё, как было.
Если вас эти минусы не смущают и вам без разницы как к вам будет относиться персонал, можно спокойно ехать.
Просто мелочи тоже важны, например, когда я облокотилась на Инфинити бассейн локтями( не садилась на край), спасатель (лет 15и) крикнул в рупор: «ЖЕНЩИНА, слезьте с бортика». Мне 26 лет, спортивная, стройная, конечно это слух резануло, при чем в грубой форме.
Также зашли в палатку на территории отеля, в которой продают местную косметику.
Мы сильно сгорели и стали пантенол, который настоящий , как в аптеке, а не с добавлением и тд.
Когда нам показали этот пантерол, мы поняли, что это ерунда и это что то собственного производства и в нашем случае нас не спасет, мы сказали спасибо, мы искали другой.
Повернулись спиной и нам в след с хамством говорят: Странные какие-то.
Неприятно было.
Переживем, но на отдыхе хотелось бы приятную атмосферу и дружелюбие.