Отзыв на Ялта-Интурист 4

Отдыхали здесь с 28 на 29 сентября 2024 года. До этого бывали там весной 2023 года. В первый раз все понравилось, но в этом году - просто ужас, а не отдых. Мы приехали и так с опозданием, а в итоге простояли в очереди на ресепшн около часа! Боюсь представить, сколько бы мы стояли, если бы приехали вовремя. Мест на парковке не оказалось, в итоге пришлось везти машину на парковку в нескольких км от главного корпуса, а потом водители ждали автобус от отеля, чтобы вернуться назад. Все это заняло кучу времени и к бассейну мы попали аж к 18:00!!!

Отдельная история - парфюмерия в номере. Вам самим не стыдно, что экономите на таких мелочах? Все, на что могут рассчитывать гости: шампунь, гель для душа, мыло, туалетная бумага и куча ватных палочек. Попросили зубной набор, принесли его нам со 2 раза. Причем женщина, завернутая в одеяло, зевая, сказала: "А я думаю, кому это приспичило зубы чистить в пол 2 ночи". Вы считаете это ок? Мы - нет.

В нормальных отелях в этом же ценовом диапазоне в номерах есть все, что угодно: лосьон для тела, зубные наборы, бритвенные станки, ватные диски, шапочки для душа и тд. В кухонной зоне - посуда, стаканы, чашки, бокалы и столовые приборы, чайный набор. Здесь: 3 стакана, одна большая тарелка и штопор…

Про чайный набор - отдельная песня. Спросила на ресепшен работает ли круглосуточная доставка в номер, хотелось выпить чаю на балконе, на что мне ответили - да, но не в корпусах Green Park. Администрация, это не нормально, что вы сдаете номера за ту же стоимость, что и в основном корпусе, но не можете наладить инфраструктуру так, чтобы ВСЕ гости смогли воспользоваться благами вашего отеля.

Вишенка на торте! Когда мы пришли в бассейн, нам выдали 2 полотенца, а халаты….закончились! Это как вообще возможно? Вы заселяете миллион гостей, при этом не рассчитывая ни парковочных мест, ни халатов. Это свинство, такое отношение неприемлемо для отеля вашего уровня. Полное разочарование и обида на вас.

Ах, да, приезжали мы не просто так, а чтобы отметить День Рождения. Спасибо за яркие эмоции! Остались под глубоким впечатлением от вашего сервиса и гостеприимства.