Отзыв на Ялта-Интурист 4

Отдыхаем в отеле "Ялта-Интурист" не первый год, отличная инфраструктура, ухоженная территория.
Каждый раз замечаем, что в отеле появляется что-то новое, что-то меняется, приятно видеть, что руководство не жалеет денег на развитие гостиничного комплекса, но есть и то, что совсем не радует: с каждым годом сервис все хуже и хуже, в частности, это касается обслуживания в ресторанах на территории отеля, а именно в ресторанах "Тюбетейка" и "Мамины пельмешки". Ждать пока вам принесут меню можно очень долго (15-20 мин.), можно попытаться позвать официанта, но это также бесполезно, как ждать, что в июле пойдёт снег.
В итоге вам ещё и нахамят, вместо того, чтобы извиниться.
И это не единичный случай, каждый раз думаешь, наверное, в этом году все изменилось, но нет, все хуже и хуже.
Несколько лет назад , когда еще не было ни аквапарков, ни бани, восхищались отличным сервисом.
Учтивый персонал, все приветливые, улыбчивые.
Сейчас качество сервиса упало, на гостей смотрят, как на татаро-монгольское иго.
Хотели бы вы на отдыхе получить такой сервис?
Думаю, нет, учитывая , что отдых в отеле "Ялта-Интурист" совсем не дешёвый.
Нехватка персонала в ресторанах - это проблема, но решаемая.
В некоторых ресторанах появились меню-планшеты, гость сам выбирает блюда, отправляя их в корзину и подтверждая заказ, ему не нужно ждать официанта 15-20 мин., официанту остаётся только принести заказ.
Оплату можно тоже произвести на планшете.
И не требуется большое количество официантов.
Гости готовы подождать свой заказ в часы высокой загрузки, но с чем гости точно не готовы мириться, так это с тем, что их игнорируют и делают вид, что их нет.
Мы для себя проблему решили - мы перестали ходить в рестораны отеля "Ялта-Интурист".