Туры в Ялту
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Ялты
Ялты
- Всего (312) Перейти>>
Погода
в Ялте
в Ялте
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Ялта-Интурист 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
3.33333
4
3
3
Отдыхали с мужем и ребенком в августе 2019 г.Наши впечатления:
ПЛЮСЫ:
1. Территория.Большая, зеленая, ухоженная территория с собственными аквапарками (детским и взрослым), зоопарком (очень чисто, ухоженные животные), прогулочными зонами.Ребенку понравилось в веревочном городке "Лень в пень".
2. Вечернее шоу.Интересные акробатические номера, номера воздушных гимнастов.
3. Трансфер (Отель-аэропорт). Очень удобно и комфортно!Единственное - регистрироваться на трансфер нужно заранее и ОБЯЗАТЕЛЬНО предварительно лично проверить факт регистрации на трансфер, т.к. служба по работе с гостями выполняет свои обязанности просто отвратительно, вас просто могут забыть внести в список.
4. Вид из номера на Ялту (этажи выше 8, четные номера, иные номера - вид на недострой, дорогу с машинами или крышу конференц-зала).
МИНУСЫ:
1. Питание.Очень скудное!!! Не соответствует нормативам:
- в зале "Мраморный" довольно грязно, все столы протирают одной грязной тряпкой... столы стоят впритык, скатерть как факт отсутствует!
- за три недели нашего посещения перечень блюд ни разу не изменился, тематические ужины - одно название.На завтрак предлагают отвратительные каши (ребенку не могли кашу взять: рисовая каша - две -три крупинки риса и молоко, гречка - сухая), хлеб - черствый, супы - переварены (есть невозможно), мясо практически безвкусное (причем любое!), на обед - супы, салат, картофель, греча, макароны (самого низкого качества), цв. капуста и жирнющие овощи с мясом!Пельмени - суррогат мясных пельменей((. Детский стол - отсутствует.То, что позиционируют как детский стол - тот же набор блюд со взрослого стола: сухая греча, картофель, псевдо-
пельмени... компот в детском зале с подсластителем? (что запрещено в питании детей!).
- огромные толпы в ресторане "Мраморный", очередь к столам, очередь за тарелками (глубоких тарелок очень мало, чтоб положить ребенку кашу я ждала по 20-30 минут!!!, альтернативы этим тарелкам нет (только стакан?). Уважаемые менеджеры отеля, закупите уже посуду, это просто смешно!Любые жалобы и просьбы по данному поводу игнорируются сотрудниками отеля, ежедневно в течение 3 недель наблюдала картину, как бедные отдыхающие пытаются добыть тарелку... без комментариев.
- грязная посуда... засохшая пища на "чистых" столовых приборах.
- сокращенное время работы: вечером с 21-00 ресторан закрыт!Обед - 2 часа (и это все, учитывая толпы людей).
- неисправные раздаточные линии в питании: еда всегда холодная (подогрев отсутствует), крышки сломаны!
- никакого гриля, омлета и тп. при вас не готовят, омлет - несъедобный, порошковый.
- десерты практически отсутствуют - два вида пирогов/тортов, отвратительных на вкус.
2. Работа службы по взаимодействию с гостями:
- огромные очереди, чтобы задать любой вопрос (по телефону ни разу не смогли дозвониться!).
- хамское отношение к гостям, халатность в работе: записались на экскурсию от отеля и , при выезде, выяснилось, что менеджеры по ошибке вместо 15 человек записали 30! Час на жаре ждали урегулирования ситуации, менеджеры советовали людям, вставшим в 7 утра на экскурсию с детьми, просто отказаться от поездки: "Потом съездите", никаких извинений...ничего... в итоге - 30 человек, ожидавших экскурсию, просто отказались уходить... водитель уже опаздывал в аэропорт... на экскурсию все-таки поехали... тем, кто не вошел, оплатили такси...цена вопроса была около 400 р...Уважаемый отель, это просто кошмар и вопиющая безграмотность сотрудников!!! Когда попытались выяснить, что происходит, ваш сотрудник просто нахамил: "Чего вы хотите, у нас студенты работают..."
Во второй раз записались на ланч-бокс и ранний завтрак.Приходим через день на ранний завтрак (с маленьким ребенком, 11-часовая экскурсия), нам говорят: вас нет в списках...до свидания...Это просто бардак!Такого нигде не встречали!!! Пришлось бежать, ругаться... никто опять не извинился...а нам предстояла многочасовая экскурсия!
3. уборка номеров.В номере меняют только полотенца!Чтоб поменять полотенца, надо лично спуститься (в ежедневном режиме) в службу по взаимодействию с гостями, иначе к вам никто не придет!После моего очередного похода и вопроса: "Почему в 21-00 никто так и не прибрался в номере", сотрудники ответили: "Уборка работает круглосуточно... ночью тоже" (это просто верх хамства, понятно же, что ночью нам приборка номера не нужна!). Пыль за три недели никто не протер!
4. Толпы в лифтах - отель большой. лифты маленькие, готовьтесь к духоте и толпе (как сельди в бочке, иначе не спуститься).
5. На территории есть недостроенные здания - выглядит удручающе - огромный остов арматуры и бетона...
6. Не селитесь в Грин-парке - постоянные очереди на отельные машины до него (это в сезон). Потратите, как минимум , по часу -два в день.
Рекомендации отелю:
- обучайте сотрудников, не экономьте на питании (закупите тарелок, наконец), введите ценовую градацию номеров в зависимости от вида из окна, мы готовы доплатить, чтоб не жить с видом на дорогу, крышу или недострой.
Рекомендации планирующим посетить отель: для непритязательных в сервисе и еде и с активной жизненной позицией и с долей везения, чтоб поселили в четном номере на высоком этаже (нам повезло)!
ПЛЮСЫ:
1. Территория.Большая, зеленая, ухоженная территория с собственными аквапарками (детским и взрослым), зоопарком (очень чисто, ухоженные животные), прогулочными зонами.Ребенку понравилось в веревочном городке "Лень в пень".
2. Вечернее шоу.Интересные акробатические номера, номера воздушных гимнастов.
3. Трансфер (Отель-аэропорт). Очень удобно и комфортно!Единственное - регистрироваться на трансфер нужно заранее и ОБЯЗАТЕЛЬНО предварительно лично проверить факт регистрации на трансфер, т.к. служба по работе с гостями выполняет свои обязанности просто отвратительно, вас просто могут забыть внести в список.
4. Вид из номера на Ялту (этажи выше 8, четные номера, иные номера - вид на недострой, дорогу с машинами или крышу конференц-зала).
МИНУСЫ:
1. Питание.Очень скудное!!! Не соответствует нормативам:
- в зале "Мраморный" довольно грязно, все столы протирают одной грязной тряпкой... столы стоят впритык, скатерть как факт отсутствует!
- за три недели нашего посещения перечень блюд ни разу не изменился, тематические ужины - одно название.На завтрак предлагают отвратительные каши (ребенку не могли кашу взять: рисовая каша - две -три крупинки риса и молоко, гречка - сухая), хлеб - черствый, супы - переварены (есть невозможно), мясо практически безвкусное (причем любое!), на обед - супы, салат, картофель, греча, макароны (самого низкого качества), цв. капуста и жирнющие овощи с мясом!Пельмени - суррогат мясных пельменей((. Детский стол - отсутствует.То, что позиционируют как детский стол - тот же набор блюд со взрослого стола: сухая греча, картофель, псевдо-
пельмени... компот в детском зале с подсластителем? (что запрещено в питании детей!).
- огромные толпы в ресторане "Мраморный", очередь к столам, очередь за тарелками (глубоких тарелок очень мало, чтоб положить ребенку кашу я ждала по 20-30 минут!!!, альтернативы этим тарелкам нет (только стакан?). Уважаемые менеджеры отеля, закупите уже посуду, это просто смешно!Любые жалобы и просьбы по данному поводу игнорируются сотрудниками отеля, ежедневно в течение 3 недель наблюдала картину, как бедные отдыхающие пытаются добыть тарелку... без комментариев.
- грязная посуда... засохшая пища на "чистых" столовых приборах.
- сокращенное время работы: вечером с 21-00 ресторан закрыт!Обед - 2 часа (и это все, учитывая толпы людей).
- неисправные раздаточные линии в питании: еда всегда холодная (подогрев отсутствует), крышки сломаны!
- никакого гриля, омлета и тп. при вас не готовят, омлет - несъедобный, порошковый.
- десерты практически отсутствуют - два вида пирогов/тортов, отвратительных на вкус.
2. Работа службы по взаимодействию с гостями:
- огромные очереди, чтобы задать любой вопрос (по телефону ни разу не смогли дозвониться!).
- хамское отношение к гостям, халатность в работе: записались на экскурсию от отеля и , при выезде, выяснилось, что менеджеры по ошибке вместо 15 человек записали 30! Час на жаре ждали урегулирования ситуации, менеджеры советовали людям, вставшим в 7 утра на экскурсию с детьми, просто отказаться от поездки: "Потом съездите", никаких извинений...ничего... в итоге - 30 человек, ожидавших экскурсию, просто отказались уходить... водитель уже опаздывал в аэропорт... на экскурсию все-таки поехали... тем, кто не вошел, оплатили такси...цена вопроса была около 400 р...Уважаемый отель, это просто кошмар и вопиющая безграмотность сотрудников!!! Когда попытались выяснить, что происходит, ваш сотрудник просто нахамил: "Чего вы хотите, у нас студенты работают..."
Во второй раз записались на ланч-бокс и ранний завтрак.Приходим через день на ранний завтрак (с маленьким ребенком, 11-часовая экскурсия), нам говорят: вас нет в списках...до свидания...Это просто бардак!Такого нигде не встречали!!! Пришлось бежать, ругаться... никто опять не извинился...а нам предстояла многочасовая экскурсия!
3. уборка номеров.В номере меняют только полотенца!Чтоб поменять полотенца, надо лично спуститься (в ежедневном режиме) в службу по взаимодействию с гостями, иначе к вам никто не придет!После моего очередного похода и вопроса: "Почему в 21-00 никто так и не прибрался в номере", сотрудники ответили: "Уборка работает круглосуточно... ночью тоже" (это просто верх хамства, понятно же, что ночью нам приборка номера не нужна!). Пыль за три недели никто не протер!
4. Толпы в лифтах - отель большой. лифты маленькие, готовьтесь к духоте и толпе (как сельди в бочке, иначе не спуститься).
5. На территории есть недостроенные здания - выглядит удручающе - огромный остов арматуры и бетона...
6. Не селитесь в Грин-парке - постоянные очереди на отельные машины до него (это в сезон). Потратите, как минимум , по часу -два в день.
Рекомендации отелю:
- обучайте сотрудников, не экономьте на питании (закупите тарелок, наконец), введите ценовую градацию номеров в зависимости от вида из окна, мы готовы доплатить, чтоб не жить с видом на дорогу, крышу или недострой.
Рекомендации планирующим посетить отель: для непритязательных в сервисе и еде и с активной жизненной позицией и с долей везения, чтоб поселили в четном номере на высоком этаже (нам повезло)!
Автор: Алла
Дата публикации: 28-08-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ялта-Интурист
01.09.2019
С наступлением низкого сезона решили отдохнуть в отеле Ялта-Интурист в начале октября 2017г.
С первого взгляда впечатляет огромная территория и нескончаемый поток туристов.
Для нас отдых в Ялта-Интурист был в новинку, в связи с тем, что при бронировании отеля, не читали отзывы и решили опробовать все
Подробнее
18.08.2019
Бесподобно, супер, красота!!!!!! Так я могу охарактеризовать отдых в данном отеле) Территория огромная : шикарная : зоопарк, аквапарк большой детский ( хотя там и взрослые с детьми катаются ????) , аквапарк взрослый, массандровский парк, Грин парк- там есть классный верёвочный парк: рекомендую; бассейн
Подробнее
24.09.2018
Несколько лет подряд с мужем отдыхаем в Ялтинском интуристе.
Замечательный отель.
Много бассейнов, свой аквапарк, зоопарк, места для отдыха.
Работают аниматоры.
В общем и целом не скучно, но создалось впечатление, что ты на отдыхе в где-то в Турции...Кругом какая-то суета, очень много детей, шум и гам
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Детский бассейн
Детская анимация
Все включено
Песчаный пляж
Бассейн
Бассейн с морской водой
Детский бассейн
Детская анимация
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
27.05.2024
Всем добрый день!
В этом отеле были с супругом первый раз и не пожалели, что выбрали его!!! Отель прекрасный
Подробнее
27.05.2024
Быстрое размещение.
Просторные апартаменты , брали 3+1.
Мебель, ремонт свежий.
Посуда, плита, духовой
Подробнее
27.05.2024
Останавливалась в отеле "Барселона" в мае 2024г.
Красивый снаружи, свежий ремонт в холлах.
Но, какое
Подробнее
27.05.2024
Хороший отель, убираются чисто, номер просторный.
Еда хорошая, вкусная.
Пляж тоже хороший.
Отель в жизни
Подробнее
27.05.2024
Отдых в пятизвёздочном отеле превзошёл все мои ожидания! С момента заезда и до самого выезда я чувствовал
Подробнее