Отзыв на Президент-отель Таврида туркласс

Отель Таврида находится в 40 м от набережной Ялты.
Красивый вестибюль, шикарная гранитная лестница с освещением солнцем через стеклянную крышу, большой комфортабельный номер №308 и хорошо оборудованная ванная комната, красивая мебель со встроенной в нише кухней, картины на стенах, оригинальная люстра.
На этом плюсы заканчиваются.
При заезде около 22 час обнаружили слой пыли в шкафу, и во всех ящиках, кроме прикроватных тумбочек.
Пришлось заняться уборкой.
В холодильнике морозильная камера с растаявшим льдом, пришлось вымыть холодильник для включения его.
Холодильник удалось включить, но на следующий день в камере для продуктов замерзли все купленные на рынке овощи и фрукты, которые пришлось выбросить, а кусок мяса обледенел не в морозильной камере.
Холодильник работал до первой остановки, затем оттаял в наше отсутствие, в результате испортился творог, сметана, молоко.
Обратились к администратору. ему удалось запустить холодильник , но он вновь работал до первой остановки.
Обещанный мастер по ремонту так и не пришел.
Вентиляция в ванной тоже не работала, иногда включалась, но гремел вентилятор.
Освежителя воздуха нет.
Микроволновая печь включалась через раз, не срабатывают кнопки по установке мощности.
Номер был оплачен на 10 суток с 27 сент. 2021 г. (50 т. руб.). Просили поменять номер в связи с отсутствием работающего холодильника.
Администратор Гончар Т.В. в грубой форме категорически отказала, предложила найти другой отель с возвратом денег за оставшиеся дни.
Гончар Т.В. с первого дня позволяла себе разговаривать с нами тоном директора школы с нерадивыми учениками, постоянно подчеркивала, что мы в не вписываемся в круг клиентов, которые жили в отеле в летний период, видимо, в связи с тем, что мы находимся в пенсионном возрасте При наличии отличной по дизайну кухни нет лопатки, поварешки.
При обращении к Гончар Т.В. вместо решения проблемы получили от нее выговор, что позволили себе жарить на кухне сырники.
Гончар авторитетно заявила, что кухня в номере только для приготовления завтраков в виде жареных яиц.
Такого отношения к гостям мы не видели ни за рубежом , ни в России в гостиницах, которые не претендуют на 5 звезд.
Кулера нет, в кувшине для воды было отказано.
Носили воду бутылками из магазина.
Матрац удобный, широкий, но спать вдвоем проблематично, т.к. если один переворачивается, второй подпрыгивает и просыпается.
Одеяла надо одевать в пододеяльник самостоятельно, как в дешовом плацкарте.
Окна выходили на ул.
Садовая, по которой поток транспорта круглосуточно, мешает спать.
Есть ресторан "Царская кухня" с фонтаном.
Первый раз заказали свинину, кофе" от повара" с ликером, очень понравилось.
Во второй раз взяли салат с семгой слабой соли, обе отравились, хотя семги в салате было , как в плохой столовой, одна картошка.
И в кофе " от повара" ликера уже не почувствовали.
Отель сдает апартаменты в аренду, а арендаторы клиентам.
Мы попали именно в такой номер 308. Отель шикарный, историческое здание, а рядом некрашеная изгрызенная скамейка, асфальт весь в ямах.