Отзыв на Президент-отель Таврида туркласс

Очень негативные эмоции оставил после себя этот отель.
Такого неуважения к гостям мы не встречали нигде и никогда!!!
Останавливались мы в отеле в начале июля 2023 года, на пару дней.
Первым негативным моментом был визит горничной ранним утром.
В день выезда в 9 утра в номер постучалась горничная, чтобы просто уточнить будем ли мы продлевать проживание или съедем.
Своим визитом разбудила детей и ошарашила нас своим непонятным визитом и некорректным поведением.
Самое страшное ожидало нас дальше.
Мы собрались идти на завтрак перед отъездом, собрали часть вещей и отнесли их в машину.
Вернувшись примерно в 10.30 утра, мы обнаружили открытый номер, уже убранный для следующих гостей.
Обращаю внимание, что расчетный час 12.00, то есть до 12.00 номер нами был оплачен.
Сказать, что мы были в шоке – ничего не сказать!
Мы стакиваемся с таким отношением впервые!
Самое возмутительное оказалось то, что наши оставшиеся в номере вещи, были не просто в одном месте (типа месте забытых вещей), а они уже были разобраны сотрудниками отеля, распределены по потребности видимо.
На просьбу принести наши вещи нам сказали, что осталась одна коробка, которая в данный момент находится у охраны.
Больше ничего они нам предложить не смогли.
Мы были возмущены.
Нам ничего не оставалось, как вместе с детьми вспоминать что осталось в нашем номере на момент ухода на завтрак.
Мы называли вещи по памяти и они нам с недовольным видом приносили их, причем приносили из разных мест: цветы, подаренные ребенку на день рождения, были на другом этаже, стояли на столе, уже радовали персонал; спортивная сумка находилась у администратора (видимо очень ей приглянулась); коробка со сладостями для ребенка – подарок на день рождения, обнаружились совершенно в другом месте (видимо тоже кто-то решил чайку попить). Потом было еще интересней – на просьбу вернуть воздушные шарики, про которые вспомнил ребенок, которые были также подарены дочке на день рождения, они нам отказали, сообщив о том, что выкинули их.
После устроенного скандала, часть шариков чудесным образом нашлась, и они вернули их ребенку.
Не могу не отметить тот факт, что нас не было примерно 30 минут, то есть за 30 минут они успели рассортировать и распределить все оставшиеся в номере вещи, убраться в двухкомнатном номере и выкинуть шарики.
Складывается впечатление, что они следили, когда мы выйдем из номера, чтобы сразу туда зайти.
Это безобразие!
Повторюсь, мы такого нигде и никогда не встречали.
Видимо не зря горничная заходила рано утром, уточнив наши планы.
В последствии появилось опасение, что и в момент проживания, когда мы выходили гулять по Ялте, они могли заходить в номер и брать вещи.
На тот момент, проживая в отеле, внушающем на тот момент доверие, не приходит мысль следить за вещами в номере и проверять количество денег.
Мы приехали отдыхать.
Если честно, даже до сих пор в голове не укладывается, что в такого рода отеле, позиционирующем себя как отель высокого уровня, необходимо проверять деньги и вещи.
Из минусов также хотелось бы отметить ужасную парковку, на которой критически мало места для парковки и нормального выезда.
Из плюсов разве что только возможно расположение, близко к набережной.
Но опять же это плюс только для тех, кто любит такого рода расположение отелей.
Как по нам, это далеко не самый главный фактор выбора отеля для отдыха и проживания.
Мы любим много ходить.
Здесь выбор отеля основывался на презентабельности отеля, но как оказалось в итоге мы ошиблись с выбором.
Для себя считаем важным комфорт проживания и доброжелательные люди, встречающие гостей отеля.
Здорово, когда остаются приятные впечатления об отелях, куда хочется вернуться.
В данный отель однозначно вернуться НЕ ХОЧЕТСЯ!!!