Отзыв на Бристоль 3

Я достаточно часто путешествую по миру и видела много разных гостиниц, но Бристоль меня поразил.
Сейчас уже немного отшумели наши с ними дебаты в соцсетях, но осадок остался.
Итак, по порядку.
1) Заселение.
Обычно при заселении, не важно, бизнес это или туризм, есть определенные нормы и правила гостеприимства со стороны отеля, какая-то минимальная предупредительность.
Мы заехали чуть раньше срока, номер коллеги был готов, мой - нет.
Но, опять же, без претензий, я не имею права ничего говорить, так как заселение в 14:00, мы были часа на 2,5 раньше.
С чемоданами.
Итак, что бы предложили за границей: как минимум, помочь с транспортировкой нашего багажа до номера коллеги, наши сидят и молчат.
Ну ок.
Потащили чемоданы по лестнице сами.
Мы не гордые, но галочку поставили.
2) Ресторан гостиницы.
Сил вечером не было брести по набережной в Ван Гога и мы переместились в ресторан отеля.
Очень удивили цены.
Скажу честно - в Москве дешевле.
За более вкусное блюдо я отдаю в ресторане центра Москвы 390 рублей (куда мне еще положат свежих овощей), у этих же ребят кусочек мяса под грибным соусом стоит 1000. И они кичатся тем, что у нас -15%. К вопросу о ценообразовании и сервисе: сервис на 2, ценообразование такое же.
Без намека на курорт.
Неоправданно.
Сервис: нет, мы искренне пытались покушать ровно до того момента, пока у нас под носом не начала копошиться официантка.
Коллега от возмущения расхотела есть и отставила недоеденное блюдо.
Далее - финиш. "Посчитайте нас, пожалуйста". "А пойдемте в подсобку." Зачем нам идти куда-то?
Ну ок.
Загрузили нам в контейнер это мясо и идем мы в подсобку платить.
Заплатили.
Получаем сдачу.
Официантка: "Ну вы там за обслуживание нам оставьте что ли денег". Вот тут у меня глаза чуть не вывалились.
3) Завтраки.
Вот тут, вообще, караул.
Я до сих пор понять не могу, почему кому-то выдают пакеты и лотки, чтобы взять еду навынос, а кому-то устраивают показательную порку из-за двух взятых персиков?! То есть мужики 2х2 спокойно с пакетиками проходят, набирают себе всего, потом садятся за стол, завтракают, пакетик уносят с собой - это нормально.
А когда девочки набегу перекусывают и не успевают доесть по персику и по примеру толп мужиков берут с собой, потому что машина ждет и на работу пора, им устраивают показательную порку с главным действующим лицом - директором ресторана.
И он даже не может объяснить, почему кому-то можно, а кому-то нет.
Мысли бы даже не возникло, если бы не было по 10 человек живого примера каждым утром.
Сами завтраки - не очень.
В творожную запеканку и сырники подмешана манка в пропорции 2/3 манки, морковные котлеты - это мука.
Один раз были шикарные котлетки из баранины!
Вот за них искренне спасибо, и за овощи, которые трудно испортить.
Соки ребята разбавляют водой безбожно, и это правда.
В общем, не.
Ни разу больше, ни ногой в Бристоль.
Мало того, что отношение к живущим неуважительное, так они себе еще позволяют обнародовать иного рода информацию или звонить к нам в офис и доказывать, как они правы.
Разговаривать не хотят, слушать не умеют.
Для них - лучший клиент тот, кто не знаком с должным уровнем обслуживания.
Мы знакомы, поэтому Бристоль получает 2 балла моего личного рейтинга, один балл из которых - это котлетка и овощи!.