Отзыв на Атрий туркласс

Отель действительно неплох по крымским меркам - живописное место, уютный внутренний дворик, неплохо обставленные номера. Заселение быстрое, без проблем.
Самое интересное началось после. Сначала мы не обнаружили постельного белья для детей, причём бронировали четырёхместный номер, а нас ждала двухспальная кровать и неподготовленные места. Это ладно. Потом по нашей просьбе принесли сырое постельное. В ванной комнате душевая с трещиной (как оказалось, не только в нашем номере). Муж предупредил персонал об этом заранее, ведь вода будет выливаться. На что ему сказали, что ничего страшного. Конечно, когда он начал мыться, в ванной начался настоящий потоп. Спать в сырости мы не планировали, вызвали администратора, который начал мыть нам полы. В 23 часа, когда все устали с дороги, детям пора спать это было самое бредовое. Что интересно - ни одного извинения! Я с детьми осталась без душа. Причём утром тоже.
По мелочам: в ванной на дверных косяках грибок, у стульев сидушки отваливаются, чтобы узнать пароль от wi-fi снова пришлось топать к админу.
Стоимость номера недешевая! Это вообще не соответствует нормам. Утром мы поговорили с персоналом, скидку конечно мы не получили, потому что «им и так невыгодно работать через букинг, как мы можем ещё вам скидку сделать». Короче, уехали с осадком неприятным.
У меня опыт поездок очень большой, я очень лояльна ко всему и ожидания не завышены. Но отношение странное для отеля, который так себя преподносит.