Отзыв на Riga Village Resort 3

Отдыхали в отеле в сентябре 2024, 14 дней в номере Комфорт в Альпийской деревне. В отеле есть большие плюсы и большие минусы. Начну с минусов. Самый большой минус и ужас это матрасы из обычного ПОРОЛОНА, очень хочется чтобы хозяева отеля на них неделю хотя бы поспали. Так же кровать, которую придвинули к стене, чтобы с нее встать нужно перелазить через рядом лежащего человека. Да, номера очень маленькие, слово Комфорт вообще никак к ним не применимо. Но место позволяет с двух сторон поставить тумбы и отодвинуть кровать от стены. Такое положение кровати создаёт дополнительно духоту. Хотели во время проживания сменить номер на более высокую категорию в надежде, что там будет хороший матрас. Но на ресепшн и горничные сказали, что матрасы везде одинаковые. В некоторых номерах они другие, но на них также жалуются все и постоянно. Поэтому смысл менять номер отпал и продолжили мучаться. За две недели спины на этих матрасах "убили". Не понятно почему не пишут об этой проблеме в отзывах? Очень многие жалуются на матрасы в отеле. На отзывах по отелю Московский данную тему поднимают часто.Обращались с жалобами по матрасам к персоналу, сказали передадим и передаём постоянно, но пока всё без изменений. Уважаемые владельцы отеля пожалуйста смените матрасы!!! Номера уже уставшие, требуют косметического ремонта. Так же на пляже лежаки ужасно не удобные и матрасы на них тоже "убитые". На этом с минусами можно закончить.
Ну и теперь о хорошем. Территория отеля большая и ухоженная, очень уютно. Пляж огромный, очень хороший. В отеле прекрасный профессиональный массажист Вера, всем рекомендуем походить на её массажи. Профессионал своего дела! Персонал весь просто супер, очень приветливые и отзывчивые. Работа всех служб безупречна. Вообще в отеле очень комфортная домашняя атмосфера. Очень хорошая сауна, но не хватает СПА. В отеле Московский СПА построили, постройте пожалуйста и здесь!!! Очень много зон для детей. Хорошие бассейны, но вода очень пахнет хлором. С питанием в отеле всё просто супер!!! Повара на шведской линии профессионалы. Настолько всё вкусно и разнообразно, большой выбор еды на любой вкус. Единственное с рыбой у них беда, несколько раз брали рыбу на шведской линии, она ни первой свежести, особенно доставленная с других регионов. И отдельная тема это алкоголь . С ним явно перебор. Отдельные отдыхающие так упиваются, что спят на пляже и в зоне бассейна. Отель хороший, хочется вернуться, но спины из за матраса болят до сих пор.