Отзыв на Riga Village Resort 3

Добрый день!
Пишу отзыв, потому что хочу, чтобы узнало как можно больше людей, о «порядочности» отеля.
В марте 2020 года написали заявление о возврате денежных средств за бронирование отеля.
На наше письмо ответили, тем что возврат будет осуществлён в течение 14 рабочих дней.
Прождали до последнего дня.
Денег нет.
Пишем.
Извинения,обещания вернуть деньги в ближайшее время.
Ждём.
Снова тишина.
Пишем.
Теперь уже возврат будет в течение 90. ДЕВЯНОСТА !!!!!! Дней с момента СНЯТИЯ РЕЖИМА ПОВЫШЕННОЙ ГОТОВНОСТИ!!!! Ужас.
Окей,наши права уже нарушили.
Но что делать, такой хороший отель,ждём.
Начали изучать договор, а там полно интересных моментов.
2.12 Отель вправе изменять условия настоящего договора и его приложений, вводить новые приложения к настоящему договору без предварительного уведомления.
Гость, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться.
На момент оплаты бронирования,вам присылают только заявку,в которой указано,что вы ознакомлены с договором,указанным на сайте и согласны с его условиями.
А по правилам этого договора они могут делать с ним что хотят и когда хотят.
То есть оплатили вы за одни условия,а к моменту вашего приезда они могут 1000 раз измениться,а вы это никак не докажете.
Разве так делает порядочный отель ?
Помимо этого есть ещё один интересный момент на счёт получения услуги в целом.

5.1 Гость безоговорочно соглашается с тем, что если он в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения акта об оказании Услуг не заявит каких-либо письменных претензий по оказанным Отелем Услугам, то это будет рассматриваться как однозначное согласие Гостя с тем, что Услуги оказаны Отелем своевременно, в полном объёме и надлежащим образом.

4.4 В случае аннулирования заказа в срок более чем 30 календарных дней до даты заезда, Отель осуществляет возврат денежных средств в полном объеме, за исключением комиссии банка и фактически понесенных расходов - 5% от внесенной предоплаты.

4.5 В случае аннулирования заявки на бронирование денежные суммы, поступившие на расчётный счёт Отеля в качестве оплаты за проживание, возвращаются Гостю в течение 30 (тридцати)
календарных дней с момента аннулирования.
При наступлении форс-мажорных обстоятельств в случае аннулирования заявки на бронирование денежные суммы, поступившие на расчётный счёт Отеля в качестве оплаты за проживание, возвращаются Гостю в течение 90 (девяноста) календарных дней.

Нам обещали деньги в течение 14 рабочих дней,в договоре прописали о 30 днях.
В итоге уже должны ждать 90. Так вы определитесь. 90 дней с момента направления заявления или все таки снятия режима ?
А то разница огромная!
Никому не советую!
Захотите вернуть свои деньги,потратите кучу нервов!
И людей,которые ждут свои деньги полно,советую открыть оф.страницу в Инстаграмм и почитать отзывы.
Нашим знакомым вернули деньги даже в условиях пандемии в течении нескольких недель и они проблем не знали.
Здесь же приходится
выбивать.
Кормят обещаниями и все.
Спасибо,Рига!