Отзыв на Губернская

Нам для ребёнка нужно было доп. место. Доп. местом в нашем номере оказалось старое кресло, которое раскладывается. Неудобное и скрипучее.

Везде на территории отеля таблички - у нас не курят. Для нас это большой плюс, мы семья без вредных привычек, но вот только персонал отеля курил и вел совсем не светские беседы прямо под нашими окнами и весь запах от сигарет и их разговоры тянулись к нам в номер через открытые окна.

В люксе нет кондиционера. Это огромный минус. Номер без балкона. На окнах нет москитных сеток.
Благо хотя бы фумигатор был в номере, так и спасались от насекомых.

Персонал не приветливый, от слова совсем! Никто, вообще никто за 4 дня с нами не поздоровался. Не считая одного здравствуйте при заселении. Отель 4 звезды, я напомню.

Завтрак включён в стоимость, шведский стол. Каждый день одно и тоже. Ничего вообще не меняют. Да и выбор не такой большой как хотелось.

В ресторане цены - космос. Ну ладно, думали, значит будет вкусно. Не тут то было, муж заказал запеченную свинину, вынесли сырую. Попросили переделать и второй раз опять мясо было сырое. По итогу муж остался голодный. В комплимент принесли лимонад (надо отметить,что он был хорош). Но извините, лимонадом сыт не будешь. Полное разочарование.
Вопросов к обслуживанию в ресторане нет, все официанты вежливые и внимательные.

На территории есть спорт инвентарь, детские уличные игрушки, мячи для баскетбола/футбола итд. Очень круто! Вот только персонал за этим всем никак не следит. Велосипеды, самокаты, скейты в ужасном состоянии и как люди кидают, все это так и лежит. То есть, порядки никто не наводит у них. Хотя бы вечером же можно выйти кому-то из персонала и разложить всё по местам, подлатать ту же слетевшую цепь с велика, проверить воланчики, мячики для тенниса/гольфа. Все валяется в диком хаосе.

Есть уличный батут для детей, техника безопасности на нем не соблюдается, вход в батут не закрывается.

Также в номере в ванной комнате присутствовал неприятный запах, видимо тянет из канализации.

Есть беседки с мангалом, за 1,5 часа нужно заплатить 700 руб. У меня большой вопрос - за что 700 руб??? За деревянную коробчёнку со встроенным мангалом?
Ничего не предоставляют за эти деньги, ни посуду, ни угли, ни розжиг, ничего… ещё беседки такие убитые. Ну в общем, неоправданная стоимость за неё абсолютно.

За уличным бассейном также как-будто никто не следит. Как люди сами расставили в хаотичном порядке лежаки, так они и будут у вас стоять на утро - как попало.

Плюсы, конечно, тоже есть.
На каждого гостя в ванной комнате полный гигиенический набор: шампунь/кондиционер/гель для душа/шапочка/мыло/зубная щётка итд.
Полотенца, халаты, тапочки также на каждого гостя. Все чистенькое.
Вода в бассейнах чистая и тёплая. Это тоже радует. Хаммам и сауна в спа хорошие. Порадовали отдельные полотенца для бассейна уличного, их можно взять на ресепшене, не нужно нести из номера.
Каждый день при небольшой уборке номера нам ставили 3 бутылочки воды.

Если бы мы заплатили тысяч на 10 поменьше за этот отдых, у меня не было бы вопросов, но к сожалению мы оставили кругленькую сумму которая полностью себя не оправдала.