Отзыв на Гостиница Ольга 3

Расположение отеля отличное, прекрасный вид из номеров, которые выходят на гору. В целом отель неплохой, но вот как обозначено 4 звезды это врятли, хотя наверно по набору обязательных пунктов соответствует, но.... В целом понравилось СПА, хороший завтрак, есть предложения по обеда и ужину, если лень прогуляться. Хороший лобби бар и ресторан, да в общем негатива особо никакого нет, кроме персонала на ресепшн. Очень сильно портят впечатление о сервисе, что привьезде, что по выезде- все через "губу" как будто гости им, что-то должны и вообще мешают. Понятно праздники большие заезды, персонал устал, но не надо забывать, что вы работаете в индустрии гостеприимства, люди приехали отдыхать, надеясь получить обозначенный сервис и совсем не дёшево. общее впечатление испорчено , причём не мое субъективное мнение , было несколько семей и компаний. А вот горничные и т.д. Очень приветливые , разительно отличаются от персонала на ресепшн. По прочих равных наверно предпочту в следующий раз альтернативный вариант, на хочу чтоб на отдыхе мне за мои деньги портили настроение и фыркали, отвечая устало и раздраженно. Видимо хорошая загрузка отеля позволяет персоналу так себя вести.