Отзыв на Гостиница Ольга 3

Очень недовольна этим отелем. Сомнительный 4х звездочный отель. забронировали 2 номера по три человека в каждом. оба номера были не готовы к тому, что там будут проживать по 3 человека, хотя об этом оговаривалось и оплачивалось за месяц. пришлось допрашивать дополнительные принадлежности. причем принесли все не за 1 раз, каждый раз пришлось говорить - а это где? а то где? в номере было очень холодно. там установлен умный дом и при входе и установке ключа, умный дом должен был включиться и номер отапливаться, но этого не произошло. в итоге, чтобы было тепло, сотрудник отеля отключил умный дом и подключил батареи обычным способом , а потом принес обогреватель. огромное ему спасибо за это, прям безграничное,он нас спас просто! чтобы стало тепло, батареи сливали. представляете? сливали! Сколько лет батареям в отеле 4 звезды???? Причем нам там еще сказали, что нам повезло с окнами, тк в вип номерах или каких-то других люксовых стоят деревянные окна! Я в шоке конечно! Каждый день пришлось ходить и просить туалетную бумагу, тк ее нам не приносили. На счет персонала один ответ – все очень приветливы и добры! Но менеджмент отеля и организация процессов в нем очень слабы. Руководству будто пофиг, просто гребут большие деньги и всё. На завтраках мало сотрудников, они бедные не успевали за всеми мыть и расставлять еду, наймите еще людей, не мучайте своих сотрудников. Не тянете вы на 4 звезды, ребят! Рядом стоят новые отели, новые, с кучей интересных предложений: с крутыми ресторанами, спа, кинотеатрами, территорией, вкусной кухней и прочими развлечениями. И они стоят не дороже почему-то. Отель Ольга берет баснословные деньги за свое слабое предложение для туристов. Мы очень недовольны и надеюсь, что не случится такого, что мы попадем туда снова, держу за это пальчики.