Отзыв на Бушуевъ 3

Неоднократно ранее останавливались в этом отеле на пару дней, когда приезжали из Москвы по делам.
Но то, что сейчас происходит в отеле подвергло нас в шок. 14.03.2018 мы с супругом забронировали номер на двоих с большой кроватью за 2300 за сутки( заселились мы на 2 дня). При заезде оказалось что забронированный нами номер занят и нам готовы предложить номер с отдельными кроватями.
Пришлось оплачивать дополнительно еще 600 рублей, чтоб нас все же заселили в номер где все же одна кровать.
Тк поводом посещения Златоуста было празднование дня рождения мужа, все что произошло дальше нас очень огорчило.
В 23-00 когда мы вернулись в номер после ресторана, нас ждал сюрприз в виде МЫШИ в ванной.
Мы даже смогли спокойно снять ее на видео, так не торопливо она там гуляла.
Когда мы обратились с претензией к администратору, та лишь развела руками и сказала что ничего страшного не произошло, и везде могут быть мыши.
И даже если они нас переселят, то мышь может прийти и туда.
Пока мы разбирались наступила уже ночь.
Хамское отношение и издевки горничной и администратора мы так и не могли понять, нет чтобы решить нашу ситуацию, они просто вернули нам деньги и не извинившись выставили на улицу в день рождение в час ночи.
Мы написали жалобу владельцу гостиницы, но в ответ на всю историю лишь услышали " Что вам еще надо мы отдали деньги"! Так что подумайте 100 раз заезжать ли Вам в данный отель, мы же теперь его будем обходить стороной.
Комментировать