Отзыв на Старая Хоста туркласс

Отель расположен между автодорогами, при чем с одной стороны - эстакада. Дорога, расположенная с другой стороны, также с очень интенсивным движением. Поэтому уровень шума в номерах, окна которых выходят на дорогу, очень высокий.При бронировании я указала,что необходим тихий номер. Это было обязательное условие. Затем мне перезвонила администратор отеля Светлана и сообщила,что на нужные мне даты отелем может быть предоставлен тихий номер с большими окнами на 1 этаже с видом на парковую зону. Так как это предложение меня устроило, я окончательно решила выбрать этот объект размещения, тем более меня подкупил его высокий рейтинг и положительные отзывы.Приехав в отель,я узнала,что гарантированный Светланой номер мне предоставлен не будет. Мне был выделен номер на 2 этаже,что мне сразу не понравилось,так как лифт в отеле отсутствует. Когда я зашла в номер,то, почувствовав сильный запах канализации,открыла окна и была обескуражена уровнем шума,который был невыносимым. Автодорога с очень интенсивным движением была рядом за деревьями. При закрытых окнах уровень шума тоже был достаточно высоким. Проживание в таком номере было для меня невозможным,поэтому я обратилась на рецепцию с вопросом о переселении в другой,более пригодный вариант. Администратор Нина проблему решить даже не попыталась,я уже не говорю об элементарных извинениях. Ею было сообщено,что мне предоставлен стандартный номер,который был мною забронирован. О гарантированном Светланой номере она ничего не знает. На мои вопросы о том, как такое возможно, а также о том, что я бы в противном случае не выбрала этот отель, некий мужчина,находившийся с Ниной на рецепции, предложил мне искать другое место для проживания. При чем повторил это несколько раз. Это было крайне оскорбительно. Работники рецепции таким образом вынудили меня пойти на поиски иного отеля.В тот же день я покинула отель.И это стоило мне денег, так как отель предоплату за проживание не вернул.