Отзыв на София 2

Летом этого года я с мамой отдыхала в гостевом доме София.
Сервис просто никакой.
По расположению 1 из 10. 1 балл за близость к морю, дорога занимает минут 5. Это прекрасно.
НО, с двух сторон гостевого дома проложены автомобильные дороги и ж/д.
Поезда и машины ездят без конца! 24/7.
Напрягало страшно.
Ближайшая столовая находится в 1 мин ходьбы от гостинцы.
Переходим к номеру.
Бронировала на букинге конкретный номер, с двумя отдельными кроватями, в определенной цветовой гамме,
обговаривали все с админами.
Нас встретил абсолютно другой номер, с одной двухместной кроватью (нас не ждали?).
Благо косяк с кроватью администрация смогла решить, в отличие от указанных ниже проблем.
(прилагаю фото номера в красной гамме, в котором мы хотели жить.
Голубая - что получили)
номер грязный, ковер в пятнах, дохлые насекомые повсюду.
Выглядит как убитая больничная палата.
Жуть.
Из заявленных услуг и удобств отсутствовали:
- холодильник;
- балкон, который оказался общим на этаже
- туалетные принадлежности - на деле это только жидкое мыло.
И то, разбавленное водой;
- Спутниковые каналы, штук 7 настроил нам хозяин, после наших недовольных высказываний;
- феном там вообще не пахло;
- сушилка тоже отсутствовала.
На наш вопрос о ее наличии, нам предложили самостоятельно купить веревку
и натянуть ее на общем балконе.
По поводу заявленной звукоизоляции - ее просто нет.
От шумных ночных соседей ничего не спасало.
Были проблемы с водой.
Напора в кране вообще никакого.
Помыться, постирать было невозможно.
В первый день когда мы это обнаружили, обратились к админу.
Она нас заверила, что у них централизованное
водоснабжение, для исправления ситуации будут обращаться в коммунальные службы.
Через два дня картина не изменилась, мы снова обратились к админу, дежурила другая девушка.
Она поведала нам, что вода своя
и нужно просто напросто включить насос.
Но сделать этого не может, нужно ждать хозяина, который неизвестно когда появится.
Спустя неделю жалоб, рук не опускали, требовали переселения.
Нам отказывали в этом, уверяя, что свободных номеров нет совсем.
На наше счастье устроилась новая горничная, которая услышала нашу очередную жалобу и осталась неравнодушной.
Показала нам СВОБОДНЫЕ номерА с отличным напором воды.
Нами было решено, что на следующих день утром будем решать с хозяевами вопрос о переселении или возврате средств.
и ...
О ЧУДО! Хозяин включил насос!
Вода появилась!
Через неделю нашего проживания!
Почему все вопросы нужно решать только через скандал?! Почему никто не реагирует на нормальные просьбы?
Параллельно проблеме с водой нас атаковала вытяжка, которую якобы нельзя было выключать,
так как она автоматизированная.
Непрекращающийся гул как от самолета, аж стены ходуном ходили.
Проблему решила наша спасительница - горничная.
Почему хозяевам гостевого дома настолько наплевать на своих гостей?
В последние дни проживания в Хосте к нам обратилась та самая горничная с просьбой подписать бумагу, подтверждающую
факт работы в гостевом доме.
Она поведала, что хозяева ее увольняют и не собираются оплачивать ее труд.
Естественно, мы подписали, ведь если бы не она, наш отдых был бы полностью испорчен.
И, зная, какие скупые хозяева,
это было даже не удивительно.
В день отъезда хозяева перестали с нами разговаривать.
Полный игнор.
Ни здрасте, ни до свидания.
Гостеприимство на уровне (сарказм).

Честно, не хотела писать этот отзыв вообще.
Не очень приятно и радостно вспоминать этот полный атас.
Но к письму меня подтолкнула хозяйка, которая названивала мне и моей маме в начале октября с интересным вопросом.
Разговор начался с того, как она рада была услышать нас, расписала какие мы чудесные и прекрасные,
поздравила с НОВЫМ ГОДОМ! (напомню: это было начало октября). И предъявила ту подпись на бумаге, что давала нам
горничная.
Уверяла, что всё это неправда, пугала вызовом в СУД! Мол там то уже не соврешь.
Это просто бомба!
И смешно и грустно.
В общем, не портите себе отдых, отдыхайте в других гостиницах!