Отзыв на Атлантик 3

Для клиентов, которые едут впервые...Ездили на протяжении нескольких лет, как говорится знали уже чего ждать.Из плюсов- море в шаговой доступности и пляж ,на этом ВСЁ! На фото очень мило и симпатично.Действительно, ранее, годами назад, было неплохо, но с каждым годом все хуже и хуже. Кстати, и сотрудники этого не скрывают , персонал там не задерживаеся.Ремонта не было очень давно, проблемы с канализацией, в номерах пахнет из труб гнилью. Все, что они делают, чтоб решить проблему, льют белизну, вместо того чтоб менять трубы.Территория толком не убирается, лежаки вечно грязные. Что касается номеров... Матрасы давно менять надо,это испытание для спины, подушки и одеяла трухлявенькие, белье и полотенца застиранные, серого цвета. Есть ньюансы с пожарной безопасностью( не понятно как они проверки проходят)В номерах, которые выходят во двор перекошены двери, целый квест, чтоб закрыть. Щели по низу. Кухня - есть можно, однообразно,во всяком случае не отравишься. Бывало конечно у них и одной курятиной кормили, мяса не было вообще, это уж как повезёт. Ну это в кратце, на самом деле косяков много.
Теперь отдельно о работе с клиентами. Если вам нужно забронировать номер, готовьтесь, что вам не будут отвечать неделю или более ,не брать трубку от слова совсем, не отвечать ВЦ, ни в чате на сайте( не понятно, зачем указывают номер отдела бронирования на сайте , если полный игнор). Самое смешное, что ссылаются на загруженность отеля)) Нужно заметить не один год эту песню слышим, по факту приезжаем- там два землекопа))Придётся набраться терпения и терзать ресепш, чтобы был толк. От них правда толку тоже нет, как они говорят" мы не бронируем, только можем передать ваш номер менеджеру" или "ой, у нас менеджер не справляется, мы ей все помогаем". Это , простите,как?!))) Ну тогда дайте этим "всем" полномочия бронировать номера, если она не справляется! Менеджер, госпожа Мандос Лада ,такое впечатление скрывается. Возьмите на заметку, если вам нужно решить вопрос, будут говорить что её нет или она отошла по делам, неправда, сидит она на 3м этаже в клиентском номере, без опознавательных знаков на двери. Видимо, чтоб не беспокоили. Высокомерие и лень- её всё.
Отель ,на сегодняшний день, не советую! Пофигизм процветает, ничего не меняется! Все на авось!