Отзыв на Грумант 4

Территория отеля большая, чистая, ухоженная. Жил в основном корпусе, номерной фонд Новый, все чистое. На этом положительные эмоции закончились. Хотелось покататься на снегоходе их 3 по факту не работает ни один, трасса для лыж и тюбинга не расчищена. Бассейн, при входе нам сообщили (сообщила уборщица), что свободных шкафчиков нет и людей очеееень много, приход администратора решил вопрос, по факту людей было человек 10-12. Ужин в ресторане окончательно добил. Столики были заняты на 1/2, но все ждали свои заказы более часа, о чем говори каждый раз официанту который изредка приходил в зал к столикам и извинялся, мотивируя, что людей очееень много ( что было бы при загруженности отеля хотяб в половину?), через час начали приносить заказы. Ризотто с белыми грибами, оказалось что грибы даже не чистили и подали с остатками земли, которая скрипела на зубах. Администратор которого позвали, не умеет улаживать конфликты с людьми схватил тарелку и удалился, через 10 минут вернувшись предложил комплимент от ресторана (который брать естественно отказался) сказал, что доложит руководству о произошедшем. Сразу попросил счёт, ещё 30 минут ожидания счёт был принесён , но ризотто от туда не убрали.
Так что всем удачи. Руководству Парка совет изменить отношение персонала к клиентам.